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Tapones plásticos d repuesto

El día 22 de febrero realice la compra d unos botines con tapones intercambiables, nro d producto s74626 código d barras 4055344637289,los cuales uso el dia 24/2 jugando un primer tiempo se perdieron 4 tapones d plástico color verde,fui a reclamar donde los compré y no pueden solucionar el problema ya q dicen q no corre por garantía y tampoco puedo comprar repuesto siendo q no se venden,estoy muy decepcionada por el producto y mi hijo más dolido ya q no puede usar sus botones nuevos,y más me duele xq me costaron 3500$ e hicimos un esfuerzo para poder comprarlos y ahora q me digan q no sirven más,los tapones d aluminio no se pueden usar en la liga d fútbol q juega,necesito una solución ya q la plata no me sobra y otra tener q decirle a mi hijo q no puede jugar xq no tiene botines una desilusión,espero su respuesta y solución,desde ya muchas gracias! nerina pérez