Compré unas zapatillas adidas para mi hijo en re outlet <a href="/la-…
Reclamo técnico y ético por diseño aoarentemente defectuoso en calzado adidas – evidencia ignorada
contenido:
soy julio césar heguilein, consumidor adulto y activo defensor de los derechos del usuario rural. El día 01-11-[números] aprox., adquirí un par de zapatillas adidas mediante su canal oficial. Al recibir el producto, documenté con videos la revisión técnica del calzado, detectando una zona crítica en el área del dedo gordo, donde el material utilizado genera fricción directa con el tejido interno, lo que anticipa rotura prematura y afecta la durabilidad esperada.
a pesar de haber enviado cuatro videos como evidencia clara y respetuosa, el canal de atención de adidas se negó a recibirlos, limitando el contacto y evitando toda respuesta proactiva. La atención recibida fue evasiva, cerrando el diálogo sin ofrecer alternativas técnicas ni canal válido para que el usuario pueda contribuir a la mejora del producto.
no reclamo una devolución inmediata, sino una validación técnica del diseño, una vía para que los fabricantes reciban observaciones fundadas, y que se respete la voz del consumidor que busca mejorar el producto desde la experiencia real.
esta actitud de bloqueo y desestimación no solo vulnera mi derecho como cliente, sino que afecta a miles de usuarios de bajos recursos que no pueden permitirse roturas tempranas ni reemplazos constantes.
exijo:
un canal formal para enviar evidencia técnica (videos, fotos, informes).
una revisión del diseño del calzado en la zona mencionada.
una respuesta ética y técnica que reconozca el aporte del consumidor.
este reclamo será publicado como precedente para que otros usuarios puedan documentar sus experiencias sin ser ignorados. No se trata de una queja aislada, sino de una acción comunitaria para mejorar la calidad y la ética comercial.
Reclamo técnico y ético por diseño aoarentemente defectuoso en calzado adidas – evidencia ignorada
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soy julio césar heguilein, consumidor adulto y activo defensor de los derechos del usuario rural. El día 01-11-[números] aprox., adquirí un par de zapatillas adidas mediante su canal oficial. Al recibir el producto, documenté con videos la revisión técnica del calzado, detectando una zona crítica en el área del dedo gordo, donde el material utilizado genera fricción directa con el tejido interno, lo que anticipa rotura prematura y afecta la durabilidad esperada.
a pesar de haber enviado cuatro videos como evidencia clara y respetuosa, el canal de atención de adidas se negó a recibirlos, limitando el contacto y evitando toda respuesta proactiva. La atención recibida fue evasiva, cerrando el diálogo sin ofrecer alternativas técnicas ni canal válido para que el usuario pueda contribuir a la mejora del producto.
no reclamo una devolución inmediata, sino una validación técnica del diseño, una vía para que los fabricantes reciban observaciones fundadas, y que se respete la voz del consumidor que busca mejorar el producto desde la experiencia real.
esta actitud de bloqueo y desestimación no solo vulnera mi derecho como cliente, sino que afecta a miles de usuarios de bajos recursos que no pueden permitirse roturas tempranas ni reemplazos constantes.
exijo:
un canal formal para enviar evidencia técnica (videos, fotos, informes).
una revisión del diseño del calzado en la zona mencionada.
una respuesta ética y técnica que reconozca el aporte del consumidor.
este reclamo será publicado como precedente para que otros usuarios puedan documentar sus experiencias sin ser ignorados. No se trata de una queja aislada, sino de una acción comunitaria para mejorar la calidad y la ética comercial.
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12 dias esperando un envio de 3 dias, sin respuestas , nadie sabe don…
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