Compre el lunes 15/04 y pague por el servicio de entrega en 24 hs y a…
Hace aproximadamente 5 días realicé una compra en la página oficial de adidas. La compra fue realizada por medio de una tarjeta Bbva Bancomer tarjeta de débito.
la cuestión es esta:
cuando realicé la compra, me enviaron un correo diciéndome que todo había salido a la perfección y que en los próximos días estarían llevando a cabo el proceso de verificación del pago y después el proceso de envío.
el problema es que al tercer día después de haber hecho la compra, me envían un correo diciéndome que el pedido había sido cancelado y que el dinero se me reembolsaría a la tarjeta con la que realicé el pago; pero el reembolso no ha llegado, aún estando a 2 días después de que me hayan dicho que el reembolso ya se efectuó.
hablé a servicio a cliente de adidas, me contactaron con un operador, y le estuve comentando mi problema, pero igualmente me dijo que el reembolso ya se había efectuado
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05 de Diciembre a las 15:32 hs.ResponderEl número de pedido es: AMX********
05 de Diciembre a las 21:17 hs.ResponderMuchas gracias, espero que me ayuden con mi problema
- La empresa realizó un comentario -
07 de Diciembre a las 16:52 hs.Responder