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Reclamo de confirmación y envío de productos

Buen día, el 6 de abril realicé una compra y nunca me llegó la confirmación, factura ni número de seguimiento, sin embargo el importe ya viene en la próxima factura de la tarjeta con el número [números]. Por favor necesito que me den una solución lo antes posible.

Buen día, el 6 de abril realicé una compra y nunca me llegó la confirmación, factura ni número de seguimiento, sin embargo el importe ya viene en la próxima factura de la tarjeta con el número [números]. Por favor necesito que me den una solución lo antes posible.

Luciana  solución recibida: 

Hoy me contestaron por el chat de la página. El producto había sido enviado pero no me habían enviado el mail de confirmación ni el número de seguimiento. Finalmente llegó...

04 de Mayo a las 18:06 hs.
Adidas Representante de Adidas 

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22 de Mayo a las 21:33 hs.
Adidas Representante de Adidas 

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22 de Mayo a las 21:33 hs.

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