No puedo pagar una compra que quiero hacer desde mi mercado pago
Hola.
el dia 30/8 realice una compra por la pagina y salio exitosa. A los pocos días llamo para ver el estado y me dicen que la compra se cancelo, pero verifico en mi tarjeta y si se había realizado.
me piden el resumen de cuenta, el cual envió. me dicen que tienen que verificar el pago. A todo esto todavía estaba activa la compra en mi cuenta.
cada vez que llamo me dicen algo diferente.
nayel valle, con la que hable dos veces me aseguro que me iban a dar los productos. Pero ahora los veo cancelados en la cuenta.
cuando le pedí hablar con un supervisor la llamada se corto.
ya realice el reclamo en atención al consumidos.
es realmente decepcionante, me cobraron, por errores de ellos, o de sistema o de lo que fuere no tengo el producto y tampoco el dinero de mi compra.
exijo una respuesta. ya estoy hablando con un abogado para ver si hay algo que pueda hacer y ya hice la queja en defensa al consumidor.
pedido aar0528318
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09 de Setiembre a las 21:41 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
09 de Setiembre a las 21:41 hs.Responder