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No reintegran el dinero de un pedido enviado incompleto

El día 20/06/21 realizo un pedido numero aar03245643 el cual me entregan el dia 24/06/21 con 6 productos faltantes, envío por mail las fotos de las pruebas y me responden el 20/07/21 que el reintegro esta en proceso ya es 1/09 y el reintegro no está hecho. Realmente me parece una falta de respeto que demoren tanto en realizar una devolución de un dinero por incompetencia de la empresa al empacar los pedidos. El importe es de $30.655,80

El día 20/06/21 realizo un pedido numero aar03245643 el cual me entregan el dia 24/06/21 con 6 productos faltantes, envío por mail las fotos de las pruebas y me responden el 20/07/21 que el reintegro esta en proceso ya es 1/09 y el reintegro no está hecho. Realmente me parece una falta de respeto que demoren tanto en realizar una devolución de un dinero por incompetencia de la empresa al empacar los pedidos. El importe es de $30.655,80
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01 de Setiembre a las 14:18 hs.
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01 de Setiembre a las 14:18 hs.
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01 de Setiembre a las 14:18 hs.
Yanina T  Solución rechazada: 

No me reintegran el dinero, el error de empaquetado fue de origen y la empresa no devuelve el dinero que no es suyo.

06 de Setiembre a las 9:48 hs.
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06 de Setiembre a las 12:49 hs.
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06 de Setiembre a las 12:49 hs.
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06 de Setiembre a las 12:55 hs.
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06 de Setiembre a las 12:55 hs.
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06 de Setiembre a las 12:56 hs.
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06 de Setiembre a las 12:56 hs.
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13 de Setiembre a las 12:25 hs.
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13 de Setiembre a las 12:25 hs.
Yanina T  solución recibida: 

Fui a mediacion por medio de defensa al consumidor y Adidas me ha solucionado el inconveniente

17 de Setiembre a las 9:53 hs.
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17 de Setiembre a las 12:55 hs.

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