Adidas

No me estan devolviendo las cuotas

Pedido aar[números].
el pedido tenia dos productos, los cuales no me fueron el talle, asi que hice devolucion.
el pedido en total son $[números].3 pesos en 3 cuotas de $[números].43
me han cobrado 3 cuotas de [números].43, que las pague.
solo me devolvieron [números].65, el precio de un producto.
lo que hicieron es devolverme el precio total de un producto, pero me estan cobrando las tres cuotas de ambos, el otro producto me lo han cobrado en su totalidad a pesar de que lo devolvi (?), por favor hagan la devolucion del otro producto.