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No me envian la etiqueta de correo para devolución de prenda

Hace 1 mes realice una compra de dos productos a traves de la app de adidas.una prenda me quedo bien y la otra era para mi pareja y le quedó chica ,solicite la devolución de la misma con opción de reembolso de dinero.
despues de 4 intentos hablando con el servicio al cliente y solicitando que me envien la guia para el correo nunca me la enviaron. No se que mas hacer para que me la envien .

Hace 1 mes realice una compra de dos productos a traves de la app de adidas.una prenda me quedo bien y la otra era para mi pareja y le quedó chica ,solicite la devolución de la misma con opción de reembolso de dinero.
despues de 4 intentos hablando con el servicio al cliente y solicitando que me envien la guia para el correo nunca me la enviaron. No se que mas hacer para que me la envien .

Adidas Representante de Adidas 

- La empresa realizó un comentario -

18 de Mayo a las 23:07 hs.
Adidas Representante de Adidas 

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18 de Mayo a las 23:51 hs.
Mauricio Y 

Yo estoy en la misma. Te enviaron la guía?

22 de Mayo a las 22:45 hs.
Danilo D 

Todavia no. Esperando todavía.
Sino me la envían para el martes voy a llamar a defensa al consumidor y que se encarguen ellos

22 de Mayo a las 22:52 hs.
Danilo D  solución recibida: 

La etiqueta fue enviada a mi email despues de 15 dias de espera.

18 de Junio a las 15:27 hs.

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