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No emiten factura

El día 16/06 compré dos pares de zapatillas por la web no eran de mi talle necesito cambiarlas y aún no me emiten la factura para poder acercarme a las tiendas ya que de atención al cliente me indican que no hay talles para realizarme el cambio cuando yo veo que tienen stock disponible. Necesito una solución ya que pague $[números] por los dos pares que hasta ahora no los pude usar.

El día 16/06 compré dos pares de zapatillas por la web no eran de mi talle necesito cambiarlas y aún no me emiten la factura para poder acercarme a las tiendas ya que de atención al cliente me indican que no hay talles para realizarme el cambio cuando yo veo que tienen stock disponible. Necesito una solución ya que pague $[números] por los dos pares que hasta ahora no los pude usar.

Adidas Representante de Adidas 

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28 de Junio a las 19:51 hs.
Karen M  solución recibida: 

Me enviaron la factura cuando solicité reembolso vamos a ver cuánto tardan en devolverme
La plata! Ya abone la primera cuota

02 de Julio a las 4:47 hs.
Adidas Representante de Adidas 

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02 de Julio a las 12:25 hs.

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