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Necesito realizar un cambio de un pabtalo deportivo

He comprado un pantalón deportivo de la selección argentina y me quedo grande necesito realizar el cambio . Me contacte con ellos y me dijeron que recibieron mi reclame pero nunca me enviaron el formulario ni las indicaciones de como realizar el cambio. Mientras tanto el tiempo pasa y se va cumplir
el plazo que tengo para realizar el mismo