Adidas

Estafa. cancelación de productos pero lo cobran

Hola yo hace un mes hice una compra, pedido número [números], el mismo fue cancela con el número de pedido aar[números]. Hice el reclamo porque figuraba en visa el pago, me dijeron que iba a a hacer el reembolso, número de caso [números]. Bueno me mintieron y me cobraron una cuota de [números] pesos. Son 6 cuotas de ese monto por un total de [números]. Es una vergüenza que cobren por algo que ustedes mismo cancelaron, quiero y necesito una solución sino tendré que ir a defensa del consumidor o ver un abogado por que adidas me esta estafando al cobrar algo que nunca recibí, tengo todos los mail guardados con sus respuesta. Espero una respuesta gracias. Mi número de teléfono es el [números]