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Devolución dinero

Hola, pague con tarjeta visa mach unas zapatillas en la tienda online de adidas con un monto de [números] pesos, el problema es que en la Tarjeta Mach yo tenía ese dinero y pagué con mercadopago pago, ese dinero lo descontaron de mi cuenta y ahora me llegó un correo de que el pago no se ha realizado, quiero devolución del dinero o alguna respuesta, porque adidas indicó que el pago no se realizó y mercadopago me descontó los [números]. Les agradecería una respuesta. Saludos.

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Daniel A  solución recibida: 

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06 de Enero a las 0:40 hs.

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