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Compré,pague,y no me dan noticas

Hola hize una compra el 26 de mayo del [números] y se hizo acreditado el pago pero es hasta la fecha que no tengo noticias de él no me llaman no me avisan de mí compra pero me mandan correos diciéndome que tal fue mí compra cuando nunca la recibí ni me avisaron nada necesito una respuesta porque cuando llamo o escribo al chat nunca contestan me preocupa mucho mí pedido ya que no me responden y nosé nada de el porfavor quiero saber de él y cuando llegara o si me pueden devolver el dinero mí compra es de varios productos los cuales no tengo noticias y fueron acreditados y me mandan correos que califique la compra que e recibido