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El día 24/06/22 realicé la compra de un par de zapatillas a través de la página web de adidas. El producto llegó según lo solicitado, pero necesitaba cambiarlo por un número inferior. Hoy (28/06) me comunique al centro de atención al cliente de adidas y me informaron que para efectuar el cambio necesito la factura, y que la misma se genera a partir del día que recibo la mercadería (hoy 28/06) y puede tardar hasta 5 días habiles. Le digo que la factura ya la tendría que haber recibido y además que no puede ser que tenga que esperar 5 días hábiles para que ellos me generen la factura y a partir de ahí pueda realizar el cambio. Necesito que adidas me permita efectuar el cambio sin esperar "sus tiempos". Gracias
El día 24/06/22 realicé la compra de un par de zapatillas a través de la página web de adidas. El producto llegó según lo solicitado, pero necesitaba cambiarlo por un número inferior. Hoy (28/06) me comunique al centro de atención al cliente de adidas y me informaron que para efectuar el cambio necesito la factura, y que la misma se genera a partir del día que recibo la mercadería (hoy 28/06) y puede tardar hasta 5 días habiles. Le digo que la factura ya la tendría que haber recibido y además que no puede ser que tenga que esperar 5 días hábiles para que ellos me generen la factura y a partir de ahí pueda realizar el cambio. Necesito que adidas me permita efectuar el cambio sin esperar "sus tiempos". Gracias
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12 dias esperando un envio de 3 dias, sin respuestas , nadie sabe don…
Quedo al aguardo de una solución urgente. Estoy sin el producto (porque ya lo retiraron), sin la factura correspondiente y sin la anulación de la compra.
29 de Junio a las 16:33 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
29 de Junio a las 19:26 hs.ResponderEs una lastima que no generen la factura al momento de la compra. Si lo hubiesen realizado, hubiera pudido acercarme a la sucursal a hacer el cambio. Así que lo que solicité a través del call center de Adidas es el reembolso urgente del pago. Necesito que me informen cuando ya hayan hecho la anulacion/devolución de la compra para validarlo con la Aministradora de Tarjeta de crédito. Gracias.
30 de Junio a las 19:42 hs.ResponderOrden: AAR********
30 de Junio a las 20:00 hs.Respondercarolinayazmin*hotmail.com
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30 de Junio a las 22:30 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
30 de Junio a las 22:50 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
30 de Junio a las 23:31 hs.ResponderVinieron a retirar el producto. No tengo ni el producto ni la devolución del dinero.
03 de Julio a las 9:21 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
04 de Julio a las 12:31 hs.ResponderAdidas informó que realizó la nota de crédito pero Mastercard me informó que no está reflejado. Cuando se encuentre la devolución reflejada en Mastercard ahí recién estará resuelto mi reclamo. Gracias
14 de Julio a las 8:10 hs.ResponderAun sigue sin impactar la devolución.
29 de Julio a las 17:39 hs.Responder