Adidas

Adidas no respeta la ley 24.240 de defensa del consumidor

Compré dos productos. Antes de las 24hs adidas decidió unilateralmente enviar y facturar un sólo producto cobrándome la totalidad del envío. necesitaban más tiempo para el producto faltante. A los diás me avisan que no tenían stock del producto y que lo habían cancelado, como era de esperar. Sabían que no tenían stock de un primer momento, sino no se explica porque despacharon tan rápido el otro producto, si tenían 6 días todavía para cumplir con el plazo de entrega. Y tampoco es creíble que fueran a utilizar dos envíos para un pedido de dos productos, con el costo que tiene el mismo. reclamé en numerosas ocasiones pero desoyen mi reclamo, se niegan a reemplazar el producto faltante o cancelar el pedido en su totalidad. aducen que es la política que figura en los términos y condiciones del sitio, pero los mismos no respetan la ley de defensa del consumidor. ellos al publicar un producto y el usuario comprarlo, se genera un contrato de compraventa que ambas partes deben cumplir. Yo cumplí mi parte en abonar pero ellos no la suya en entregar por lo que aboné. y además lo hacen sin comunicarse con el cliente. les digo a todos los usuarios de este sitio fantasma que hagan respetar sus derechos, no acepten lo que les dicen desde atención al cliente, con personal de otros países, lo que dificulta la comunicación y el hacer entender como funciona la ley en nuestro país. además ofrecen como "compensación" un bono del 10% para una próxima compra, descuento no acumulable. Es decir, necesitás comprarles nuevamente para ser resarcido. vergonzoso el comportamiento de una empresa como adidas.