Adidas

No es posible realizar cambios de talle de zapatillas

El día 21 julio de [números], adquirí unas zapatillas zapatillas terrex ax4 primegreen hiking en h***s://w***adidas.com.ar/, el 28 de julio llegaron a mi domicilio y me di cuenta que requería una talla mas, 11.5 uk en lugar de 11uk, desde ese momento comencé a comunicarme con la empresa por diversas vías, siempre me decían que no había disponible a pesar que en la pagina si contaban con ese talle para la venta, varias veces me dijeron que me avisarían si había talla disponible pero una sola vez me llegó un correo y cuando llame para hacer la devolución me informaron que no tenían ese talle disponible. Entonces creo que la publicitad que indica que se puede realizar un cambio es engañosa, porque desde mi experiencia no se puede realizar un cambio, ya que cuando hay unidades en stock se destinan a nuevas ventas y no a cambios, al menos es mi experiencia de ver que en la página hay unidades 11.5uk disponible y cuando llamo me dicen que no hay, que me van avisar cuando haya y que tendré prioridad y luego se repite lo comentado.