Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 71%
Reclamos resueltos: 4751
Suscripción sin consentimiento

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Verificada

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Adelantos.Com

Suscripción sin consentimiento

Me generaron una suscripción al club de adelantos donde me cobran un dinero, es una suscripción que yo jamás acepté. Quiero que la eliminen y solo tener que abonar la cuota convenida...

Me generaron una suscripción al club de adelantos donde me cobran un dinero, es una suscripción que yo jamás acepté. Quiero que la eliminen y solo tener que abonar la cuota convenida...

Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com 

Hola [nombre], gracias por comunicarte, tu consulta es muy importante para nosotros.

Recibimos tu reclamo por tuQuejaSuma y un operador se estará poniendo en contacto para brindarte una rápida solución a tu caso.

IMPORTANTE: No contamos con asesores personalizados que se comuniquen desde perfiles que no sean los oficiales.

¡Quedamos a disposición!

19 de Abril a las 10:34 hs.
Gisel G 

Pasan los días y siguen sin responder mi reclamo. Espero que como indicaron un asesor se comunique conmigo vía email o wsp

22 de Abril a las 0:54 hs.
Gisel G  Solución rechazada: 

No me cancelaron la suscripción sin consentimiento y ningún operador se comunicó conmigo...

24 de Abril a las 8:14 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com  propuso una solución: 

Hola Gisel,
Verificamos que tu reclamo ya fue gestionado vía mail el día 24/04/****, donde se te informo que como contas con un préstamo activo no es posible efectuar la baja en este momento ya que acompaña hasta la última cuota.
Te pedimos que revises la casilla de la dirección giselgegonzalez*gmail**** para visualizar la solución brindada.
En caso de querer continuar la comunicación lo podes hacer respondiendo ese correo.
Quedamos a disposición.
Saludos!

01 de Mayo a las 12:37 hs.
Gisel G  solución recibida: 

Ser más precisos en la información

05 de Mayo a las 7:35 hs.

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