El día 10 de junio pagué la cuota que vencía el 11 de junio y me quie…
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Me están debitando de la cuenta [números] mil todos los meses, no me actualizan los montos y encima ahora me dicen que tengo una deuda enorme y me están intimando con el estudio jurídico, envío comprobantes y no me dan una respuesta lógica, el reclamo por plataforma dice que hay que esperar 48hs hábiles, necesito una solución urgente, los débitos están hechos!!
Me están debitando de la cuenta [números] mil todos los meses, no me actualizan los montos y encima ahora me dicen que tengo una deuda enorme y me están intimando con el estudio jurídico, envío comprobantes y no me dan una respuesta lógica, el reclamo por plataforma dice que hay que esperar 48hs hábiles, necesito una solución urgente, los débitos están hechos!!
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Saqué un préstamo y me debitan todos los meses, el problema es que me…
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Hola Marta, gracias por comunicarte, tu consulta es muy importante para nosotros.
19 de Marzo a las 20:48 hs.ResponderRecibimos tu reclamo por tuQuejaSuma y un operador se estará poniendo en contacto para brindarte una rápida solución a tu caso.
IMPORTANTE: No contamos con asesores personalizados que se comuniquen desde perfiles que no sean los oficiales.
¡Quedamos a disposición!
Cuando me van a responder?
25 de Marzo a las 15:33 hs.Necesito una solución, no me pueden estar descontando y ahora me dicen que puede ser que haya quedado saldos pendientes a la hora de debitar cuando eso es automático, que tengo que pagar dos veces lo mismo por qué la misma empresa no efectúa los descuentos correspondientes? Al menos que lo informen, actualizan tarde y eso es a propósito a fin de que el usuario pague más de lo que le corresponde.
19 de Marzo a las 21:48 hs.ResponderHola Marta,
26 de Marzo a las 16:56 hs.ResponderGracias por acercarnos tu reclamo.
En el día de hoy nos estaremos poniendo en contacto a través de nuestro correo de atención al cliente para poder brindarte más detalles sobre la gestión de tu caso.
Quedamos a disposición.
Saludos!
No se ha solucionado, solo se comunicaron conmigo.
26 de Marzo a las 21:33 hs.ResponderHola Marta,
27 de Marzo a las 16:56 hs.ResponderVerificamos que tu reclamo esta siendo gestionado vía mail desde el día 26/03/****.
Te pedimos que revises la casilla de la dirección para visualizar santiagocordoba*****gmail.com la información brindada.
En caso de querer continuar la comunicación lo podes hacer respondiendo ese correo.
Quedamos a disposición.
Saludos!
Estamos aún en contacto pero no se logró solucionar el problema, no hay respuesta acorde a lo que estoy preguntando.
27 de Marzo a las 17:22 hs.Responder