Saqué un préstamo y me debitan todos los meses, el problema es que me…
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El problema es que solicite un préstamos de [números] mil pesos y me adhieron a una suscripción que no pedí y solicite mediante el botón arrepentimiento la baja después de haber abonado el saldo total y no habiendo transcurrido los diez días hábiles como mencionan en sus politicas. Les envié el comprobante y solicite me reconozcan la petición y no me han querido solucionar, me tomaron la suma como parte de la primera cuota donde aboné saldo de más y no me dan respuestas.
El problema es que solicite un préstamos de [números] mil pesos y me adhieron a una suscripción que no pedí y solicite mediante el botón arrepentimiento la baja después de haber abonado el saldo total y no habiendo transcurrido los diez días hábiles como mencionan en sus politicas. Les envié el comprobante y solicite me reconozcan la petición y no me han querido solucionar, me tomaron la suma como parte de la primera cuota donde aboné saldo de más y no me dan respuestas.
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Hola Marcelo, gracias por comunicarte, tu consulta es muy importante para nosotros.
09 de Enero a las 19:31 hs.ResponderRecibimos tu reclamo por tuQuejaSuma y un operador se estará poniendo en contacto para brindarte una rápida solución a tu caso.
IMPORTANTE: No contamos con asesores personalizados que se comuniquen desde perfiles que no sean los oficiales.
¡Quedamos a disposición!
Aún no me han respondido a mi petición y sigue mi reclamo vigente.
14 de Enero a las 6:10 hs.ResponderHola Marcelo,
22 de Enero a las 14:05 hs.ResponderVerificamos que tu reclamo está siendo gestionado vía mail el día 08/01/****, por la casilla de la dirección mmarck81*gmail.com
En este momento estan analizando tu caso y en las próximas 48hs hábiles se pondrán en contacto por ese mismo medio.
Quedamos a disposición.
Saludos!
Cuando me confirmen la solución aceptaré.
22 de Enero a las 16:02 hs.Responder