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Hice un pago cancelatorio el 25 de febrero en trasvalores y me confirmaron que iba a poder pedir mi libre deuda en 10 días. Cuando entro a la página todavía aparezco como deudora. Tengo el comprobante del pago y la captura del mail donde dice que ya estaba saldado y q pida el libre deuda en 10 días
Hice un pago cancelatorio el 25 de febrero en trasvalores y me confirmaron que iba a poder pedir mi libre deuda en 10 días. Cuando entro a la página todavía aparezco como deudora. Tengo el comprobante del pago y la captura del mail donde dice que ya estaba saldado y q pida el libre deuda en 10 días
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Hola Mariana, gracias por comunicarte, tu consulta es muy importante para nosotros.
07 de Marzo a las 15:49 hs.ResponderRecibimos tu reclamo por tuQuejaSuma y un operador se estará poniendo en contacto para brindarte una rápida solución a tu caso.
IMPORTANTE: No contamos con asesores personalizados que se comuniquen desde perfiles que no sean los oficiales.
¡Quedamos a disposición!
Tengo el comprobante del pago y el mail en donde transvalores me indique que pida el libre deuda en 10 dias
07 de Marzo a las 16:05 hs.ResponderQuiero entrar a mi cuenta en adelantos y poder pedir el libre deuda que me indicaron. Tengo las capturas de pantalla del mail y de el comprobante de pago
07 de Marzo a las 16:07 hs.ResponderYa adjunté a tu queja suma las conversaciones donde me dicen que el crédito està pago y que pida el libre deuda. Las envié por mail. No entiendo que siguen reclamando
09 de Marzo a las 22:11 hs.ResponderVolví a hacer el reclamo porque me dicen desde adelantos que fue un “ pago parcial” y tranvalores me comunicó por mail q era un pago parcial y que tenía q regularizar la deuda. Yo quiero pedir mi libre deuda como me aseguran desde tranvalores ( tengo las capturas de las conversaciones)
11 de Marzo a las 6:01 hs.ResponderHola Mariana,
11 de Marzo a las 14:50 hs.ResponderVerificamos que tu reclamo se está gestionando vía mail el día 18/02/****, visualizamos que el día de hoy 11/03/**** se volvieron a contactar solicitando las imágenes completas de la conversación.
Te pedimos que revises la casilla de la dirección marianaycarola*gmail.com para visualizar lo informado.
En caso de querer continuar la comunicación lo podes hacer respondiendo ese correo.
Quedamos a disposición.
Saludos!