Por k debitan de mi cuenta de banco sin mo autorizacion. cuentas d…
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Buenas tardes. Mi reclamo es el siguiente. Todos los findes de mes, se realiza el debito automático de mi cuota para pagarle a adelantos ya. Para la fecha que debia pagar, no contaba con el dinero en cuenta, por lo cual no fue posible el pago en ese entonces. A lo que unos dias despues logro pagar la totalidad de la cuota generando un codigo qr a traves de la pagina de adelantos ya, y puede realizar el pago. Luego de varios intentos por comunicarme con adelantos ya pude comunicarme con una asesora del estudio enpro la cual me informa que el pago debia impactar a las 72 hs de haberse realizado, y luego corrobore que asi fue. Luego de esto, que me quede tranquila que habia pagado. Unos dias despues me debitan dinero de mi cuenta bancaria ( del cual me hacen la devolucion pronto) y este sabado 05/04/25 quue cobro mi sueldo, me vuelven a debitar el valor de la cuota. Pido devolucion del mismo. He tratado de comunicarme enviando mails, pero las respuestas son tardias.
Buenas tardes. Mi reclamo es el siguiente. Todos los findes de mes, se realiza el debito automático de mi cuota para pagarle a adelantos ya. Para la fecha que debia pagar, no contaba con el dinero en cuenta, por lo cual no fue posible el pago en ese entonces. A lo que unos dias despues logro pagar la totalidad de la cuota generando un codigo qr a traves de la pagina de adelantos ya, y puede realizar el pago. Luego de varios intentos por comunicarme con adelantos ya pude comunicarme con una asesora del estudio enpro la cual me informa que el pago debia impactar a las 72 hs de haberse realizado, y luego corrobore que asi fue. Luego de esto, que me quede tranquila que habia pagado. Unos dias despues me debitan dinero de mi cuenta bancaria ( del cual me hacen la devolucion pronto) y este sabado 05/04/25 quue cobro mi sueldo, me vuelven a debitar el valor de la cuota. Pido devolucion del mismo. He tratado de comunicarme enviando mails, pero las respuestas son tardias.
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Hola Antonella,
11 de Abril a las 14:21 hs.Vía mail te vamos a estar contactando para resolver el reclamo, nuestra casilla es contacto*adelantos.com
Quedamos a disposición, estamos para informarte.
Saludos!
Hola Antonella,
16 de Mayo a las 15:27 hs.Esperamos que te encuentres bien
En caso de no contar con otra consulta más, te enviamos una resolución de validación ya que la situación, está siendo gestionada vía mail por nuestro canal de contacto oficial.
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Antonella A
27 de Mayo a las 14:57 hs.