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Reclamo por cargos indebidos e intereses improcedentes

Al contratar un préstamo, se me activó sin mi consentimiento una suscripción denominada “club adelantos”, con cargos mensuales. Al intentar pagar el préstamo, el sistema no permitía abonar únicamente el capital, ya que obligaba a pagar también dicha suscripción indebida.

por este motivo no pude regularizar la deuda, situación que fue informada en tiempo y forma por múltiples correos electrónicos, los cuales no fueron respondidos. Recién luego de iniciar el reclamo en tu queja suma, la empresa dio de baja la suscripción.

pese a ello, se me aplicaron intereses punitorios, los cuales continuaron incrementándose mientras la empresa no brindaba respuesta ni solución, alcanzando actualmente un monto aproximado de $[números].[números].

el atraso no fue voluntario, sino consecuencia directa de un cargo no solicitado, de la falta de atención a los reclamos y de un sistema de pago que no ofrecía alternativas válidas. La aplicación de intereses en estas condiciones resulta improcedente y abusiva.

solicito la anulación total de los intereses y la reliquidación correcta de la deuda, conforme a la ley 24.[números] de defensa del consumidor.