Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 74%
Reclamos resueltos: 4947
Reclamo

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Adelantos.Com

Reclamo

Me.reclaman deuda ya descontaron y en la página de la empresa figura todavía la deuda

Me.reclaman deuda ya descontaron y en la página de la empresa figura todavía la deuda

Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com 

Hola Rosa, esperamos que se encuentre bien
Cuenta con 2 cuotas pagas y parte de la tercera dejando un saldo pendiente de $***** al 8/9 , si luego de esa fecha cuenta con débitos debe aguardar a que impacten en nuestro sistema
Saludos

15 de Setiembre a las 9:57 hs.Responder
Rosa M 

Los debitos están realizados el día 13 estoy al día y el i.pacto de pantalla cuanto demora
Ya envié a su dirección de mail capturas de pantalla con los debitos realizados
Aguardo información y actualización de la pagina

15 de Setiembre a las 10:06 hs.Responder
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com 

Hola rosa
En un plazo de 15 días podrás ver reflejado tu pago en el resumen de "Mi cuenta", de todas formas, a veces el Banco tarda en enviarnos la información del pago, por ende nuestro sistema tarda en actualizarse, si nos enviaste el comprobante correspondiente a tu último pago o viste el débito correspondiente a la cuota, sólo falta que impacte en el sistema.
Saludos

15 de Setiembre a las 10:41 hs.Responder
Rosa M 

El tema es que no vuelvan a descontar y cobrando punitorios
Seguiré insistiendo para que se actualice la información

15 de Setiembre a las 11:04 hs.Responder
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com 

Hola Rosa , esperamos que se encuentre bien
Si viste el débito correspondiente a la cuota, sólo falta que impacte en el sistema, no se cobraran intereses por este motivo .
Saludos

18 de Setiembre a las 15:47 hs.Responder
Rosa M 

Estaré atenta al impacto del sistema

18 de Setiembre a las 17:50 hs.Responder
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com 

Quedamos a su disposición .
Saludos

20 de Setiembre a las 10:47 hs.Responder
Rosa M  Solución rechazada: 

Aun no actualizan la página con las cuotas pagas a pesar que se envió mail con capturas de pantalla mostrando todos los descuentos y además me sigu3n enviando mail que estoy en deuda.
Agradecería pronta solución

30 de Setiembre a las 6:36 hs.Responder
Rosa M  Solución rechazada: 

Hace 20 días que hicieron el descuento, envie mail con capturas de pantalla de los descuentos realizados y así y todo no actualizan la página y sigue apareciendo 2 cuotas impagas cuando desde el día 14 de setiembre estoy al dia

03 de Octubre a las 12:36 hs.Responder
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com 

Hola Rosa , esperamos que se encuentre bien
Los débitos impactaron y cuenta con 3.9 cuotas pagas dejado un saldo de $*****.
Saludos

11 de Octubre a las 10:52 hs.Responder
Rosa M 

Voy a volver a enviar la capturas de pantalla de todos los descuentos desde el unicio del préstamo porque la cuota de setiembre también estaba paga
No lo doy por solucionado

11 de Octubre a las 11:25 hs.Responder
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com 

Hola rosa
De la cuota nro 4 resta abonar $****
Saludos

16 de Octubre a las 10:16 hs.Responder
Rosa M 

La cuota 4 esta completa me descuentan ***** cuando mi cuota es ***** el día de 9 de octubre descuentan ***** pesos siendo que había fondos para descontar la cuota, lo hacen para cobrar con punitorios??? Envié el mail cin las capturas la semana pasada para que vean todos los descuentos realizados... actualicen la página y chequeen bien los descuentos que realizan...la cuota 3 la cuota 4 están pagas y figuran en mora en la pagina y la cuota 5 me descontaron solo ***** y había fondos..así que hagan su trabajo como corresponde...comunicación interdepartamental y actualización de página
NO LO DOY COMO SOLUCIONADO

16 de Octubre a las 12:05 hs.Responder
Rosa M  Solución rechazada: 

No solucionado siguen descuentos que no vorresponden mucho más alto que la cuota y no actualizan la página

16 de Octubre a las 12:08 hs.Responder
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com 

Hola Rosa , esperamos que se encuentre bien
Nuestro sistema se encuentra actualizado al 8/11 , si luego de esa fecha cuenta con débitos le pedimos que aguarde a que actualice nuestro sistema.
Saludos , quedamos a su disposición.

14 de Noviembre a las 11:37 hs.Responder

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