Saqué un préstamo y me debitan todos los meses, el problema es que me…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Buenos dias, quiero hacer mi reclamo a esta empresa de supuestos adelantos, ya que me contactaron via messenger con una "asistente virtual" desde la pagina de facebook de adelantos.com. Dejé mis datos y en un momento una persona me escribió por whatsapp muy amable y me ofreció un credito de 3millones a pagar en 12 cuotas con muy buena tasa de interes. Le confirmé que lo queria y me llamó al otro dia pidiendome mi usuario de homebanking y mi clave, a lo que yo, desconfiada, le pregunté por qué y me dijo que era para validar mi cuenta que la deje en 0$ y que se yo. Supuestamente el proceso se realizó bien, y me habian aprobado. Para todo esto, ni bien corté, yo automaticamente cambié la clave y el usuario. La cuestion es que la plata no llegó nunca (esto pasó el dia lunes 13/10). Mandé mails a los supuestos canales de contacto, porque una ves que me cortó, no me contestó mas este tipo y por mail tampoco me contestaron. Asique quiero saber que pasó con mi prestamo, porque realmente la necesito a la plata y quiero creer que no me van a descontar ni un peso de la cuota que supuestamente me empezaban a cobrar en diciembre. Lo unico que quiero es que alguien me de una respuesta. Si me aprobaron o no para el credito y no molesto mas. Y que por supuesto no me cobren por una plata que nunca llegó. Pero me parece de muy mal gusto jugar con la necesidad de la gente y encima despues no contestar.
espero les llegue mi reclamo y me den una respuesta pronto.
Buenos dias, quiero hacer mi reclamo a esta empresa de supuestos adelantos, ya que me contactaron via messenger con una "asistente virtual" desde la pagina de facebook de adelantos.com. Dejé mis datos y en un momento una persona me escribió por whatsapp muy amable y me ofreció un credito de 3millones a pagar en 12 cuotas con muy buena tasa de interes. Le confirmé que lo queria y me llamó al otro dia pidiendome mi usuario de homebanking y mi clave, a lo que yo, desconfiada, le pregunté por qué y me dijo que era para validar mi cuenta que la deje en 0$ y que se yo. Supuestamente el proceso se realizó bien, y me habian aprobado. Para todo esto, ni bien corté, yo automaticamente cambié la clave y el usuario. La cuestion es que la plata no llegó nunca (esto pasó el dia lunes 13/10). Mandé mails a los supuestos canales de contacto, porque una ves que me cortó, no me contestó mas este tipo y por mail tampoco me contestaron. Asique quiero saber que pasó con mi prestamo, porque realmente la necesito a la plata y quiero creer que no me van a descontar ni un peso de la cuota que supuestamente me empezaban a cobrar en diciembre. Lo unico que quiero es que alguien me de una respuesta. Si me aprobaron o no para el credito y no molesto mas. Y que por supuesto no me cobren por una plata que nunca llegó. Pero me parece de muy mal gusto jugar con la necesidad de la gente y encima despues no contestar.
espero les llegue mi reclamo y me den una respuesta pronto.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Saqué un préstamo y me debitan todos los meses, el problema es que me…
Estoy recibiendo amenazas dónde me dicen que colombianos armados van …
Necesito que el pago de las cuotas sean del día 01 al 10 de cada mes …
Nunca contestaron al mail que envié la semana pasada al canal de consulta que supuestamente brindan, el cual una respuesta automatica dice que me contactarán a las 48 hs habiles. MENTIRA!!!! Y NUNCA LLEGÓ EL DINERO. MAS LES VALE QUE NO ME DESCUENTEN NADA EN DICIEMBRE PORQUE LES VA A SALIR CARO.
22 de Octubre a las 9:37 hs.Horribles personas. Juegan con la necesidad de la gente.
04 de Noviembre a las 12:57 hs.Hola Carla,
17 de Noviembre a las 17:24 hs.Vía mail te vamos a estar respondiendo para resolver el reclamo desde nuestra casilla contacto*adelantos.com
Queremos recordarte que no contamos con Atención al Cliente por WhatsApp ni llamadas. Para garantizar la seguridad y calidad de nuestras respuestas, nuestros canales oficiales de contacto son:
- Mail Atención al Cliente: contacto*adelantos.com
- Mail Cobranzas: cobranza*adelantosya.com
- Formulario de contacto de nuestro Centro de ayuda
- Fan page de Facebook: Adelantos.com Argentina
- Perfil de Instagram: *adelantos.ar
Si recibiste un mensaje por WhatsApp en nombre de Adelantos, es importante que no compartas información sensible ni realices pagos o transferencias. Te invitamos a reportarlo a nuestro correo de contacto con el asunto: "ESTAFA + tu número de DNI".
Si necesitas más información, no dudes en contactarnos.
Quedamos a disposición, estamos para informarte.
Saludos!
En realidad no hubo solucion. Dicen ahora despues de dos meses que no haga depsositos ni brinde informacion. Cuando en Octubre les envié DOS mails a un correo de contacto que supuestamente consultandoles, esperé las 48 hs que dicen que tardan en responder, y nunca nadie me contestó. Es por esto despues a mi me robaron y me chantajearon. Si a mi me hubieran informado cuando mandé los mails, no me hubiera pasado esto. Ahora es facil mandar los canales oficiales. Ya es tarde. Y asi debe pasar con muuucha gente. Falta de atencion al publico. Esto no puede pasar. Inclusive desde el canal que ellos dicen oficial de facebook, me contactaron y me enredaron con palabras bonitas que luego terminaron en estafa. Van a tener que rever sus paginas y seguridad. Algo está pasando.
25 de Noviembre a las 16:00 hs.