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Problema con "descuento"

Hola buenas tardes, había tenido una e***** por una persona que utilizó mis datos para solicitar un préstamo, hice las denuncias correspondientes y demás y la gente de adelantos pudo solucionarme el problema dándome el libre de deuda, a mí se me había descontado un montón de plata con respecto a la primera cuota de ese préstamo, por lo tanto... Ellos me hicieron la devolución de ese dinero. El día que me hacen la devolución de ese dinero... Se me vuelve a descontar plata de unibrica s.a osea de ellos... Y mediante el correo donde nos estábamos comunicando mandé varios mensajes para que me solucionen el problema .. Y nada.. Hace una semana que espero alguna respuesta.... Aparte del descuento que se me hizo.. tengo activada la suscripción a la página?? nunca la solicite ni nada... Quería que también la den de baja...