Saqué un préstamo y me debitan todos los meses, el problema es que me…
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Me enviaron un email el 23/12 , con una opcion para cancelar la deuda en 1 pago, y me dijeron que en 72 hs, podria acceder al libre deuda y solicitar la baja de la suscripcion. Pague ese mismo dia, envie el comprobante ; pero hoy 29/12, sigue figurando la deuda, solo actualizaron con el pago que hice, y no me responden ni por email, ni por wsp, tengo todas las capturas y comprobantes.
Me enviaron un email el 23/12 , con una opcion para cancelar la deuda en 1 pago, y me dijeron que en 72 hs, podria acceder al libre deuda y solicitar la baja de la suscripcion. Pague ese mismo dia, envie el comprobante ; pero hoy 29/12, sigue figurando la deuda, solo actualizaron con el pago que hice, y no me responden ni por email, ni por wsp, tengo todas las capturas y comprobantes.
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Estoy recibiendo amenazas dónde me dicen que colombianos armados van …
Necesito que el pago de las cuotas sean del día 01 al 10 de cada mes …
Hola Ramos, gracias por comunicarte, tu consulta es muy importante para nosotros.
29 de Diciembre a las 11:01 hs.Recibimos tu reclamo por tuQuejaSuma y un operador se estará poniendo en contacto para brindarte una rápida solución a tu caso.
¡Quedamos a disposición!
Aguardo contacto.
29 de Diciembre a las 13:58 hs.Hola Rocio,
13 de Enero a las 16:58 hs.Verificamos que tu reclamo ya fue gestionado vía mail el día 05/01/****.
Te pedimos que revises la casilla de la dirección ramosrociosoledad22*gmail.com para visualizar la solución brindada.
En caso de querer continuar la comunicación lo podes hacer respondiendo ese correo.
Quedamos a disposición.
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rocio R
24 de Febrero a las 17:26 hs.