Saqué un préstamo y me debitan todos los meses, el problema es que me…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Necesito la devolución de el pago por transferencia que hice, ya que me descontaron por débito automático igualmente, ya envié mail y no obtuve ninguna respuesta
Necesito la devolución de el pago por transferencia que hice, ya que me descontaron por débito automático igualmente, ya envié mail y no obtuve ninguna respuesta
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Hola Maria, gracias por comunicarte, tu consulta es muy importante para nosotros.
06 de Febrero a las 11:01 hs.Recibimos tu reclamo por tuQuejaSuma y un operador se estará poniendo en contacto para brindarte una rápida solución a tu caso.
IMPORTANTE: No contamos con asesores personalizados que se comuniquen desde perfiles que no sean los oficiales.
¡Quedamos a disposición!
Pasaron 48 hs hábiles y todavía nadie se puso en contacto, ni hubo devolución.
10 de Febrero a las 9:47 hs.Ya envié el comprobante correspondiente y no hay respuesta
Hola María,
13 de Febrero a las 9:46 hs.Verificamos que tu reclamo está siendo gestionado vía mail desde el día 11/02/****, por la casilla de la dirección fmaitines*gmail.com
En este momento estan analizando tu caso y en las próximas 48hs hábiles se pondrán en contacto por ese mismo medio.
Quedamos a disposición.
Saludos!
En su mail del 11/02 me dieron a elegir si quería devolución o el pago de la siguiente cuota. Les respondí en el momento y ahora, más de 48hs después, todavía no obtuve una respuesta, ni una solución
18 de Febrero a las 21:24 hs.Hola María, te pedimos disculpas por la demora en responder.
24 de Febrero a las 17:13 hs.Verificamos que tu reclamo ya fue gestionado vía mail el día 23/02/****, donde se te informo que se realizo la devolución.
Te pedimos que revises la casilla de la dirección fmaitines*gmail.com para visualizar la solución brindada.
En caso de querer continuar la comunicación lo podes hacer respondiendo ese correo.
Quedamos a disposición.
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria F
25 de Febrero a las 15:44 hs.Con mucha demora pero ya esta solucionado
25 de Febrero a las 16:26 hs.