Mande un arrepentimiento para devolver un prestamo . Pasan los dias y…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Saqué un crédito y la cobranza del mismo esta empresa la deriva a editorial la obra la cual realiza la cobranza mediante varios débitos en una misma fecha. Quiero contar con información acerca de lo que se me ha cobrado pero no puedo ingresar a mi cuenta. El 31/05/24 envío un mail a [email protected], con el siguiente mensaje: "buen día, no puedo acceder a mi cuenta, porque he olvidado mi contraseña, y al solicitar un reseteo me dice que no se ha podido procesar mi solicitud" . Inmediatamente recibo la siguiente respuesta: "muchas gracias por contactarte con el equipo de atención al cliente de adelantos! en un plazo de 48hs hábiles estaremos respondiendo tu consulta" hasta el día de hoy no he recibido ninguna respuesta.
Saqué un crédito y la cobranza del mismo esta empresa la deriva a editorial la obra la cual realiza la cobranza mediante varios débitos en una misma fecha. Quiero contar con información acerca de lo que se me ha cobrado pero no puedo ingresar a mi cuenta. El 31/05/24 envío un mail a [email protected], con el siguiente mensaje: "buen día, no puedo acceder a mi cuenta, porque he olvidado mi contraseña, y al solicitar un reseteo me dice que no se ha podido procesar mi solicitud" . Inmediatamente recibo la siguiente respuesta: "muchas gracias por contactarte con el equipo de atención al cliente de adelantos! en un plazo de 48hs hábiles estaremos respondiendo tu consulta" hasta el día de hoy no he recibido ninguna respuesta.
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Hola tal como explico otra usuaria en medio de mí desesperación por $…
Mi papá solicito un préstamo y está al día con los pagos. Le debitaro…
Hola Omar , esperamos que se encuentre bien
18 de Junio a las 13:35 hs.Lamentamos la demora , le estaremos enviando un mail .
Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional, saludos
Hola, Adelantos.com me envió el mail con un link, diciendome que ingresara al mismo y sigiuiera las indicaciones para recuperar la contraseña de mi cuanta, lo cual hice según lo indicado. El resultado fue "No pudimos procesar tu solicitud. Por favor comunicate con nuestro equipo de soporte, etc, etc. Justamente por la falta de respuesta del equipo de soporte es que realicé la queja, me parece muy poco serio.
19 de Junio a las 13:08 hs.Hola Omar , esperamos que se encuentre bien
21 de Junio a las 11:41 hs.Lamentamos la demora .
Actualizamos su correo electrónico , le pedimos que en 24 hs intente nuevamente .
Cualquier duda, estamos a tu disposición.
Saludos.
Hola Omar , ¡esperamos que te encuentres bien!
24 de Junio a las 15:13 hs.Nos comunicamos para verificar si el reclamo fue solucionado, en caso de no ser así, indícanos en qué podemos ayudarte .
Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional, saludos
Pude ingresar a mi cuenta, lamentablemente me encontré con información que me llevó a realizqr otro reclamo.
01 de Julio a las 6:24 hs.