Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Saqué un crédito y la cobranza del mismo esta empresa la deriva a editorial la obra la cual realiza la cobranza mediante varios débitos en una misma fecha. Quiero contar con información acerca de lo que se me ha cobrado pero no puedo ingresar a mi cuenta. El 31/05/24 envío un mail a [email protected], con el siguiente mensaje: "buen día, no puedo acceder a mi cuenta, porque he olvidado mi contraseña, y al solicitar un reseteo me dice que no se ha podido procesar mi solicitud" . Inmediatamente recibo la siguiente respuesta: "muchas gracias por contactarte con el equipo de atención al cliente de adelantos! en un plazo de 48hs hábiles estaremos respondiendo tu consulta" hasta el día de hoy no he recibido ninguna respuesta.
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Buenas tardes, el día de hoy empecé a notar débitos automáticos de la…
Me debitan como 10 veces y nunca saque nada de adelantos, no se cómo …
Buenas noches quiero reclamar que me sacaron mi sueldo aguinaldo comp…
Hola Omar , esperamos que se encuentre bien
18 de Junio a las 13:35 hs.ResponderLamentamos la demora , le estaremos enviando un mail .
Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional, saludos
Hola, Adelantos.com me envió el mail con un link, diciendome que ingresara al mismo y sigiuiera las indicaciones para recuperar la contraseña de mi cuanta, lo cual hice según lo indicado. El resultado fue "No pudimos procesar tu solicitud. Por favor comunicate con nuestro equipo de soporte, etc, etc. Justamente por la falta de respuesta del equipo de soporte es que realicé la queja, me parece muy poco serio.
19 de Junio a las 13:08 hs.ResponderHola Omar , esperamos que se encuentre bien
21 de Junio a las 11:41 hs.ResponderLamentamos la demora .
Actualizamos su correo electrónico , le pedimos que en 24 hs intente nuevamente .
Cualquier duda, estamos a tu disposición.
Saludos.