Saqué un préstamo y me debitan todos los meses, el problema es que me…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Les transferí lo adeudado hace mas de diez dias y el pago no figura registrado en la web y me siguen sumando intereses ademas de que me cobraron tres veces en un mes la cuota de club adelantos (que me impusieron y no aclaran que te lo cobran si pedis un prestamo).
mando mails y no los contestan,mando whatsapp y tampoco.
esto es una e***** y nesecito una soluciòn inmediata
Les transferí lo adeudado hace mas de diez dias y el pago no figura registrado en la web y me siguen sumando intereses ademas de que me cobraron tres veces en un mes la cuota de club adelantos (que me impusieron y no aclaran que te lo cobran si pedis un prestamo).
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Estoy recibiendo amenazas dónde me dicen que colombianos armados van …
Necesito que el pago de las cuotas sean del día 01 al 10 de cada mes …
Hola Gabriela, gracias por comunicarte, tu consulta es muy importante para nosotros.
28 de Enero a las 17:16 hs.Recibimos tu reclamo por tuQuejaSuma y un operador se estará poniendo en contacto para brindarte una rápida solución a tu caso.
IMPORTANTE: No contamos con asesores personalizados que se comuniquen desde perfiles que no sean los oficiales.
¡Quedamos a disposición!
Hola Gabriela,
29 de Enero a las 17:38 hs.Gracias por acercarnos tu reclamo.
Queremos informarte que no contamos con atención al cliente por WhatsApp. Asimismo, hemos verificado los correos que nos enviaste y no registramos que se haya adjuntado ningún comprobante de un pago realizado recientemente.
También observamos que mencionaste que el pago habría sido efectuado desde la cuenta bancaria de tu marido. Esto podría explicar por qué aún no se encuentra im****do, ya que los pagos realizados desde cuentas de terceros no están asociados directamente a tu deuda.
Por eso en el día de hoy nos estaremos poniendo en contacto a través de nuestro correo de atención al cliente para poder brindarte más detalles sobre la gestión de tu caso.
Quedamos a disposición.
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de gabriela D
27 de Febrero a las 17:50 hs.respondieron rapido y lo solicionaron
27 de Febrero a las 20:24 hs.