El día 10 de junio pagué la cuota que vencía el 11 de junio y me quie…
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Nunca contestan los mensajes, no hay whatsapp para comunicarse co. Adelantos como si fuesen "fantasmas". Es rara esa financiera, adelanté el pago de una cuota ya ha pasado casi un mes de mi pago, envié dos veces el comprobante de transferencia a un correo que ellos indican y sigo figurando como deudor cuando de ese préstamo ya se me debía haber emitido el libre deuda. Lo raro es que no hay ser humano que conteste jamás, sólo un msj automático al correo de uno, cuando envías el comprobante de transferencia, mientras tanto figuras como deudor en la página de ellos (cosa que no sucede en ninguna otra plataforma de préstamos).
Nunca contestan los mensajes, no hay whatsapp para comunicarse co. Adelantos como si fuesen "fantasmas". Es rara esa financiera, adelanté el pago de una cuota ya ha pasado casi un mes de mi pago, envié dos veces el comprobante de transferencia a un correo que ellos indican y sigo figurando como deudor cuando de ese préstamo ya se me debía haber emitido el libre deuda. Lo raro es que no hay ser humano que conteste jamás, sólo un msj automático al correo de uno, cuando envías el comprobante de transferencia, mientras tanto figuras como deudor en la página de ellos (cosa que no sucede en ninguna otra plataforma de préstamos).
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Hola Laura, gracias por comunicarte, tu consulta es muy importante para nosotros.
22 de Marzo a las 11:54 hs.Recibimos tu reclamo por tuQuejaSuma y un operador se estará poniendo en contacto para brindarte una rápida solución a tu caso.
IMPORTANTE: No contamos con asesores personalizados que se comuniquen desde perfiles que no sean los oficiales.
¡Quedamos a disposición!
Hola Laura,
26 de Marzo a las 17:27 hs.Gracias por acercarnos tu reclamo.
En el día de hoy nos estaremos poniendo en contacto a través de nuestro correo de atención al cliente para poder brindarte más detalles sobre la gestión de tu caso.
Quedamos a disposición.
Saludos!
Me dieron respuesta clara.
26 de Marzo a las 23:33 hs.