Saqué un préstamo y me debitan todos los meses, el problema es que me…
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A prinicpios de este mes pague una cuota de $[números].[números], nunca lo vi impactado en la pagina, por lo tanto los intereses se dispararon, ya envie mas de 5 mails, incluyendo el comprobante de pago y sigue sin verse impactado, quiero pagar el total del prestamo pero no hasta que eso este listo.
A prinicpios de este mes pague una cuota de $[números].[números], nunca lo vi impactado en la pagina, por lo tanto los intereses se dispararon, ya envie mas de 5 mails, incluyendo el comprobante de pago y sigue sin verse impactado, quiero pagar el total del prestamo pero no hasta que eso este listo.
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Estoy recibiendo amenazas dónde me dicen que colombianos armados van …
Necesito que el pago de las cuotas sean del día 01 al 10 de cada mes …
Hola Rocio, gracias por comunicarte, tu consulta es muy importante para nosotros.
12 de Mayo a las 16:51 hs.ResponderRecibimos tu reclamo por tuQuejaSuma y un operador se estará poniendo en contacto para brindarte una rápida solución a tu caso.
IMPORTANTE: No contamos con asesores personalizados que se comuniquen desde perfiles que no sean los oficiales.
¡Quedamos a disposición!
Esto es una respuesta automática, quiero una solución real.
12 de Mayo a las 16:58 hs.ResponderHola Rocio,
21 de Mayo a las 16:47 hs.ResponderGracias por acercarnos tu reclamo.
Verificamos que tu último contacto con nosotros fue el 28/04/**** donde derivamos tu deuda con nuestro equipo de cobranzas, esto se te respondio al mail rocio-moreno15*hotmail****.
De todas formas, el día de hoy nos estaremos poniendo en contacto nuevamente a través de nuestro correo de atención al cliente para poder brindarte más detalles sobre los pagos que visualizamos en nuestro sistema, que de igual manera podes ver en todo momento en Mi Cuenta.
Quedamos a disposición.
Saludos!