Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 74%
Reclamos resueltos: 4952
Nadie me contesta los emails

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Verificada

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Adelantos.Com

Nadie me contesta los emails

Hace un mes estoy enviando emails, dado que mw debitaron una cuota y otra abone por transferencia ,me figura impagas y envie todos y cada uno de los comprobantes. Todos los debitos y transferencias fueron hace tres semanas ,mas que imp***dos.

ni una respuesta a todos los emails y no tienen teléfono

Hace un mes estoy enviando emails, dado que mw debitaron una cuota y otra abone por transferencia ,me figura impagas y envie todos y cada uno de los comprobantes. Todos los debitos y transferencias fueron hace tres semanas ,mas que imp***dos.

ni una respuesta a todos los emails y no tienen teléfono

Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com 

Hola yanet .
Verificamos que contas con la primer cuota paga y parte de la 2da al 30/8 , Los debitos que nos envias por mail corresponden tambien a suscripcion adeudada .
Mi cuenta tarda en actualizar varios dias , lamentamos los inconvenientes.
Saludos , quedamos a tu disposicion.

01 de Setiembre a las 13:41 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com 

Hola yanet , recordar que el monto de la cuota es de $**** .

01 de Setiembre a las 13:42 hs.
Yanet O 

Lo sé! Pero tengo debito y una transferencia gestionada en los comprobantes remitidos ,necesito me indiques que quedaria pendiente para estar al día.

01 de Setiembre a las 13:45 hs.
Yanet O 

Ayer me debitaron una cuota integra. Sigo teniendo a favor mas de $**** ,piensan reintegrarmelos o im****rlos en algún momento? Nunca habia tenido un inconveniente,pero ahora el servicio es deplorable ,ni contestan los emails

02 de Setiembre a las 9:51 hs.
Yanet O  Solución rechazada: 

Porque sigue sin actualizarse los importes en sistema y siendo la segunda cuota ,que solo debía un remanente ,me descontaron otra entera. Necesito conocer las imputaciones actuales .

Encima nadie te contesta un solo email, el servicio de atención al cliente/cobranzas no existe actualmente prácticamente

06 de Setiembre a las 6:29 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com 

Hola Yanet , esperamos que te encuentres bien .
Contas con saldo a favor que cubre la cuota nro 4 y finazaria el adelanto o le realizamos la devolucion y luego se volverá a debitar .
Saludos , quedamos a su disposición .

25 de Octubre a las 13:26 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yanet O

04 de Junio a las 14:09 hs.

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