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Me siguen descontando dinero y figura una deuda que ya pagué

Tenía que pagar 4 cuotas de [números]. El primer mes (julio) se descontó. A partir del mes de agosto me figuró una deuda de [números] por atraso, la pagué (tengo comprobante) pero a los 3 dias me descontaron el mismo monto. Desde el estudio jurídico me dijeron que no me podían devolver lo que me descontaron pero que se podía usar ese monto para saldar la deuda. Me qudé tranquila con eso pero el 3 de septiembre me descontaron el mismo monto de nuevo. Me están robando, me están descontando un monto que no corresponde y que ya pagué. En la página sigue figurando una deuda. Necesito que me devuelvan ese monto que me descontaron dos veces sin necesidad, cada vez me descontaron [números], lo que suma un total de [números]. Cuando lo que me restaba pagar era [números]. Es decir que ya saldé la deuda y me corresponde recibir lo que resta del dinero. Espero su respuesta