Mande un arrepentimiento para devolver un prestamo . Pasan los dias y…
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El pasado 14/06/[números] se contacta una asesora de estudio gespo por parte de la entidad adelantos, reclamando que uno de los pagos que había realizado en concepto de cuota cancelatoria total de la deuda figura impaga. Que la transferencia no la había recibido la entidad. A la fecha luego de mensajes de whatsapp y mails tanto al estudio gespo no recibo respuesta favorable en cuanto al problema que me están ocasionando. Como también para con adelantos pregunté para solicitar el libre deuda y me informan que tengo un saldo pendiente de pago al 20/06 de $46.[números],11 y que debo gestionar el asunto con el mencionado estudio encargado del trámite. Se está perjudicando al cliente, y además faltando al acuerdo cancelatorio llevado entre las partes. Es necesario que lo resuelvan con celeridad dado el perjuicio al consumidor. No debemos nada puesto que se ha pagado en tiempo y forma como corresponde.
El pasado 14/06/[números] se contacta una asesora de estudio gespo por parte de la entidad adelantos, reclamando que uno de los pagos que había realizado en concepto de cuota cancelatoria total de la deuda figura impaga. Que la transferencia no la había recibido la entidad. A la fecha luego de mensajes de whatsapp y mails tanto al estudio gespo no recibo respuesta favorable en cuanto al problema que me están ocasionando. Como también para con adelantos pregunté para solicitar el libre deuda y me informan que tengo un saldo pendiente de pago al 20/06 de $46.[números],11 y que debo gestionar el asunto con el mencionado estudio encargado del trámite. Se está perjudicando al cliente, y además faltando al acuerdo cancelatorio llevado entre las partes. Es necesario que lo resuelvan con celeridad dado el perjuicio al consumidor. No debemos nada puesto que se ha pagado en tiempo y forma como corresponde.
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Hola tal como explico otra usuaria en medio de mí desesperación por $…
Mi papá solicito un préstamo y está al día con los pagos. Le debitaro…
Hola Laura , esperamos que se encuentre bien
25 de Junio a las 16:02 hs.En nuestro sistema no figura con registro de adelantos , el reclamo es para usted ?
Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional, saludos
Buenas tardes, el asesor que respondió a la consulta del día 20/06 me informó de ése monto. Que nos tenemos que comunicar con el estudio Gespo que lleva adelante la gestión. Pues, ni desde el estudio como desde Uds nos brindan una respuesta favorable. El asesor de Adelantos que respondió a la consulta dio de baja a la suscripción.
25 de Junio a las 17:33 hs.El hecho es que el pago fue realizado, y precisamos el certificado Libre Deuda.
Hola Laura , esperamos que se encuentre bien
26 de Junio a las 16:23 hs.Le recomendamos comunicarse con el estudio gespo ya que con nosotros no cuenta con registros de adelantos realizados en nuestra plataforma .
Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional, saludos
Muchas gracias por responder a mi pregunta. Ya se encuentras saldado los importes. Sin embargo desde el estudio Gespo no me extendieron aún el certificado de Libre Deuda, puesto que dicen que el pago del día 04/04 que realicé con mi billetera de Mercado Pago no fue recibida por la entidad de Adelantos.
29 de Junio a las 8:34 hs.Hola Laura ,buen dia
01 de Julio a las 12:29 hs.Como le indicamos anteriormente con nosotros NO tuvo nunca adelantos por lo tanto no podemos brindarle un libre de deuda .
Debe comunicarse con gespo para que le indiquen la entidad financiera correcta .
Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional, saludos
Buenos días, con vuestra entidad he solicitado un préstamo que ya cancelé. Me respondieron por Mail desde la Mutual San Jorge 16 que ya recibieron los pagos realizados por mí, y que el certificado de Libre Deuda lo tiene que expedir el estudio Gespo que se encargó de la gestión de mi deuda.
01 de Julio a las 12:43 hs.Desde la Entidad Mutual San Jorge 16 me han respondido que solicite al estudio Gespo el certificado de Libre Deuda. Dado que la entidad desde cobranzas ya se registraron mi pago realizado el 04/04/****. Ahora el estudio me brindo el siguiente mail: www.adelantos.com.ar sección "Mi cuenta" para poder acceder al mismo. Sin embargo, ingresando al sitio aún no se actualizo el estado de mi cuenta.
12 de Julio a las 14:04 hs.Hola Laura , buen dia
15 de Julio a las 11:24 hs.Es un error del estudio , nos comunicaremos nuevamente .
Ya que con nosotros nunca tuvo solicitudes .
Saludos
Buenas tardes, el estudio Gespo ya se comunicó conmigo y ante su error. Ya pudo enviar la certificación de Libre Deuda de la entidad.
20 de Julio a las 13:49 hs.Gracias por responder.