Saqué un préstamo y me debitan todos los meses, el problema es que me…
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Saqué 2 adelantos en 4 cuotas y en mayo pagué la cuotas n° 3, todo al día... Ahora me debería venir la última cuota. El tema es que en mi cuenta me figuran pagadas sólo 2 y me figura que tengo deuda y una suma de intereses por mora y mando mails y no me contestan. No tienen número para contactarse y estoy agotando todo vía reclamo online antes de hacer el reclamo en defensa del consumidor o pequeñas causas.
Saqué 2 adelantos en 4 cuotas y en mayo pagué la cuotas n° 3, todo al día... Ahora me debería venir la última cuota. El tema es que en mi cuenta me figuran pagadas sólo 2 y me figura que tengo deuda y una suma de intereses por mora y mando mails y no me contestan. No tienen número para contactarse y estoy agotando todo vía reclamo online antes de hacer el reclamo en defensa del consumidor o pequeñas causas.
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Estoy recibiendo amenazas dónde me dicen que colombianos armados van …
Necesito que el pago de las cuotas sean del día 01 al 10 de cada mes …
Hola Florencia, gracias por comunicarte, tu consulta es muy importante para nosotros.
28 de Mayo a las 23:21 hs.ResponderRecibimos tu reclamo por tuQuejaSuma y un operador se estará poniendo en contacto para brindarte una rápida solución a tu caso.
IMPORTANTE: No contamos con asesores personalizados que se comuniquen desde perfiles que no sean los oficiales.
¡Quedamos a disposición!
Sigo mandando mails y no me responden. Sigo ingresando a mi cuenta de adelantos.com y sigo viendo las últimas 2 cuotas de los 2 adelantos impagas, con suma de intereses. Y ya estaría cancelado todo. Indignada.
03 de Junio a las 18:01 hs.ResponderHola Florencia,
05 de Junio a las 16:29 hs.ResponderVerificamos que tu reclamo ya fue gestionado vía mail el día de hoy 05/06/****.
Te pedimos que revises la casilla de la dirección florenciana*****gmail**** para visualizar la solución brindada.
En caso de querer continuar la comunicación lo podes hacer respondiendo ese correo.
Quedamos a disposición.
Saludos!
Porque me siguen diciendo que debo 2 cuotas de cada préstamo, más 3 cuotas de suscripción y una cantidad de intereses. Cuando en realidad al día de hoy ya está todo cancelado. Mañana día lunes, voy a ir al banco a pedir los últimos 4 resúmenes y ahí se va a verificar todo. Gracias!
07 de Junio a las 10:27 hs.ResponderMe pidieron que enviara fotos con los descuentos que me habían hecho para poder hacer el reclamo. Fui al Banco, busqué los débitos, les saqué fotos y ya los envié. Estoy aguardando una respuesta
13 de Junio a las 12:40 hs.Responder