Saqué un préstamo y me debitan todos los meses, el problema es que me…
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Tengo un prestamo de [números] mil pesos; el cual la primera cuota vencia el 28/01; mi dni es [números]. El dia 24/01 abone una primera parte por [números] mil y el restante de la cuota el dia de ayer 28/01 ni bien me llego el mail de aviso que era el ultimo dia. Abone al mediodia; y a la noche la web se actualizo y me informo que estaba al dia y que mi proxima cuota vencia el 22/02. Hoy 29/01 me hacen un debito por 50 mil pesos (sin causa) ingreso a la web y dice que tengo deuda; que ese restante de [números] nunca lo abone. No puede ser que hagan esto. Que tengo que hacer entonces? sacar el dinero de mi cuenta para que no se pasen de vivos? quiero por favor que se devuelva ese dinero a mi cuenta, no lo quiero como dinero a favor, ya que me organice como ustedes me indican en 4 cuotas de x monto.
Tengo un prestamo de [números] mil pesos; el cual la primera cuota vencia el 28/01; mi dni es [números]. El dia 24/01 abone una primera parte por [números] mil y el restante de la cuota el dia de ayer 28/01 ni bien me llego el mail de aviso que era el ultimo dia. Abone al mediodia; y a la noche la web se actualizo y me informo que estaba al dia y que mi proxima cuota vencia el 22/02. Hoy 29/01 me hacen un debito por 50 mil pesos (sin causa) ingreso a la web y dice que tengo deuda; que ese restante de [números] nunca lo abone. No puede ser que hagan esto. Que tengo que hacer entonces? sacar el dinero de mi cuenta para que no se pasen de vivos? quiero por favor que se devuelva ese dinero a mi cuenta, no lo quiero como dinero a favor, ya que me organice como ustedes me indican en 4 cuotas de x monto.
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Estoy recibiendo amenazas dónde me dicen que colombianos armados van …
Necesito que el pago de las cuotas sean del día 01 al 10 de cada mes …
Hola Ignacio, gracias por comunicarte, tu consulta es muy importante para nosotros.
29 de Enero a las 12:35 hs.Recibimos tu reclamo por tuQuejaSuma y un operador se estará poniendo en contacto para brindarte una rápida solución a tu caso.
IMPORTANTE: No contamos con asesores personalizados que se comuniquen desde perfiles que no sean los oficiales.
¡Quedamos a disposición!
Hola Ignacio,
02 de Febrero a las 16:20 hs.Gracias por acercarnos tu reclamo.
Actualmente contas con un préstamo activo, los débitos automáticos corresponden al cobro de las cuotas. Mes a mes intentamos debitar automáticamente el valor de tu cuota desde la cuenta bancaria registrada al momento de solicitar el adelanto. Si realizás un pago manual cercano a la fecha de débito, es posible que ambos cobros se superpongan, como ocurrió en este caso.
En el día de hoy nos estaremos poniendo en contacto a través de nuestro correo de atención al cliente para poder brindarte más detalles sobre la gestión de tu caso.
De todas formas, no te preocupes, la devolución ya fue realizada.
Quedamos a disposición.
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de IGNACIO V
27 de Febrero a las 17:50 hs.