El día 10 de junio pagué la cuota que vencía el 11 de junio y me quie…
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Viendo que este mes de marzo no me cobraban la 2° cuota de mi préstamo y que seguramente eso estaba acumulando intereses, hice el pago voluntario a través de mi cuenta, con mi tarjeta de débito. nunca me enviaron comprobante, sólo un mail diciendo que recibieron el pago pero que estaba siendo revisado como en 3 días más. sin embargo, al siguiente día me debitaron la 2° cuota, sin tomar en cuenta que ya había pagado voluntariamente. no hay forma de comunicarse con ustedes! no responden teléfono, no responden mail... sólo por aquí espero lograr alguna respuesta y que me devuelvan el dinero que me cobraron y que no correspondía. muchas gracias!
Viendo que este mes de marzo no me cobraban la 2° cuota de mi préstamo y que seguramente eso estaba acumulando intereses, hice el pago voluntario a través de mi cuenta, con mi tarjeta de débito. nunca me enviaron comprobante, sólo un mail diciendo que recibieron el pago pero que estaba siendo revisado como en 3 días más. sin embargo, al siguiente día me debitaron la 2° cuota, sin tomar en cuenta que ya había pagado voluntariamente. no hay forma de comunicarse con ustedes! no responden teléfono, no responden mail... sólo por aquí espero lograr alguna respuesta y que me devuelvan el dinero que me cobraron y que no correspondía. muchas gracias!
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Hola Rosa, gracias por comunicarte, tu consulta es muy importante para nosotros.
11 de Marzo a las 20:37 hs.Recibimos tu reclamo por tuQuejaSuma y un operador se estará poniendo en contacto para brindarte una rápida solución a tu caso.
IMPORTANTE: No contamos con asesores personalizados que se comuniquen desde perfiles que no sean los oficiales.
¡Quedamos a disposición!
Hola Rosa,
17 de Marzo a las 15:02 hs.Verificamos que tu reclamo esta siendo gestionado vía mail desde el día 16/03/****, donde te pidieron que envies las imagenes de los descuentos que mencionas.
Te pedimos que revises la casilla de la dirección nataliabordese*gmail.com para visualizar la respuesta brindada.
En caso de querer continuar la comunicación lo podes hacer respondiendo ese correo.
Quedamos a disposición.
Saludos!
No sé quién es Natalia Bordese y no tengo ese mail.
17 de Marzo a las 15:05 hs.Hola, Rosa,
19 de Marzo a las 16:09 hs.Te pedimos disculpas por la confusión.
Nos estaremos poniendo en contacto con vos en el día de hoy a través del correo electrónico que nos indicaste, para poder asistirte correctamente.
Saludos!
Muchas gracias por la respuesta!
19 de Marzo a las 16:13 hs.