Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 71%
Reclamos resueltos: 4751
Me cobran una suscripción que nunca hice

Índice de Resolución: 71%
Reclamos resueltos: 4751
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Adelantos.Com

Me cobran una suscripción que nunca hice

Te suscriben a un supuesto beneficio llamado "club adelantos" sin que uno lo haya seleccionado.
me informaron que me lo iban a quitar y me lo siguen descontando. Si no me lo dan de baja en la próxima cuota enviaré carta documento.

Te suscriben a un supuesto beneficio llamado "club adelantos" sin que uno lo haya seleccionado.
me informaron que me lo iban a quitar y me lo siguen descontando. Si no me lo dan de baja en la próxima cuota enviaré carta documento.

Martin S  Solución rechazada: 

En ningún momento se comunicaron conmigo, y me siguen cobrando la cuota de una suscripción que nunca hice. Ya estoy en contacto con un abogado para solucionarlo.

21 de Junio a las 19:24 hs.Responder
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com 

Hola Martin,
Vía mail te vamos a estar contactando para resolver el reclamo, nuestra casilla es contacto*adelantos.com
Quedamos a disposición, estamos para informarte.
Saludos!

23 de Junio a las 10:57 hs.Responder
Martin S 

Buenas tardes, se contactaron y no me dieron ninguna solución, es lo que hacen siempre. Solicito una solución, no que respondan siempre lo mismo.
Dejo en claro que no tuve solución.

Saludos.

23 de Junio a las 15:07 hs.Responder
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com 

Hola Martin,
Como te informamos anteriormente, el caso está siendo gestionado vía mail. Por favor necesitamos que lo sigas por ese medio para poder ayudarte mejor.
Quedamos a disposición. Saludos.

26 de Junio a las 15:57 hs.Responder
Martin S  Solución rechazada: 

No dieron ninguna solución a pesar de mis constantes reclamos.

11 de Julio a las 21:39 hs.Responder
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com 

Hola Martin,
El caso se está gestionando exclusivamente por correo electrónico para llevar un seguimiento ordenado y brindarte la mejor atención. Por favor, necesitamos que continúes por ése medio.
Quedamos a disposición. Saludos.

29 de Julio a las 12:28 hs.Responder
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com  propuso una solución: 

Hola Martin,
Esperamos que te encuentres bien
En caso de no contar con otra consulta más, te enviamos una resolución de validación ya que la situación, está siendo gestionada vía mail por nuestro canal de contacto oficial.
Saludos!

04 de Agosto a las 10:12 hs.Responder
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martin S

08 de Agosto a las 10:32 hs.Responder
Martin S  Solución rechazada: 

Nunca me devolvieron el dinero que pague por una suscripción que no hice.

09 de Agosto a las 20:39 hs.Responder
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com 

Hola Martin,
Vía mail nos vamos a estar contactando, solicitamos por favor que continúes el reclamo por ése medio.
Quedamos a disposición. Saludos.

12 de Agosto a las 14:54 hs.Responder

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