Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 71%
Reclamos resueltos: 4748
Me cobran una subscripción que no pedí ni sabía cuál era el monto

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Adelantos.Com

Me cobran una subscripción que no pedí ni sabía cuál era el monto

Solicite un préstamo en 4 cuotas ,cuando me devitan la primer cuota veo que tengo una suscripción a club adelantos,cosa que yo no pedí y nunca me informaron que además de la cuota tendría que pagar casi ,$[números] más , considero una e***** ,pido la baja de la subscripción que no pedí y de todos modos tengo que pagarla ,no pueden obligarte a aceptar subscribirte mucho menos x ese monto

Solicite un préstamo en 4 cuotas ,cuando me devitan la primer cuota veo que tengo una suscripción a club adelantos,cosa que yo no pedí y nunca me informaron que además de la cuota tendría que pagar casi ,$[números] más , considero una e***** ,pido la baja de la subscripción que no pedí y de todos modos tengo que pagarla ,no pueden obligarte a aceptar subscribirte mucho menos x ese monto

Viviana A  Solución rechazada: 

Por me dicen que se dan de baja la subscripción cuando termine de pagar el préstamo

22 de Octubre a las 10:25 hs.Responder
Florencia A 

Hola, ¿cómo estás? Coincido plenamente con tu experiencia.
Estoy atravesando una situación similar con Adelantos.com y el Estudio Barrena.
Considero que esto constituye una cláusula abusiva, según los artículos 4°, 8 bis y 19 de la Ley 24.***, ya que no brindan información cierta, cobran montos no autorizados y se niegan a identificar su razón social o CUIT.

Estoy reuniendo documentación y personas afectadas para presentar una denuncia colectiva, ya que este tipo de prácticas podría tener alcance penal.
Si te interesa, podemos mantener contacto para compartir pruebas y coordinar la presentación.

Cuantos más consumidores seamos, más peso tendrá la denuncia ante Defensa del Consumidor, el Colegio de Abogados y la Fiscalía de Ciberdelitos.

27 de Octubre a las 16:02 hs.Responder
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com  propuso una solución: 

Hola Viviana,
Gracias por acercarnos tu reclamo.

El monto correspondiente a la suscripción al Club Adelantos se informa previamente a la aceptación y acreditación del préstamo. De todas formas, una vez que finalices tu crédito, podrás solicitar la baja de la suscripción sin ningún inconveniente.

En el día de hoy nos estaremos poniendo en contacto a través de nuestro correo de atención al cliente para poder brindarte más detalles sobre la gestión de tu caso.

Quedamos a disposición.
Saludos!

31 de Diciembre a las 14:09 hs.Responder

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