Saqué un préstamo y me debitan todos los meses, el problema es que me…
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Hola, me debitaron de mi cuenta mas de lo pactado y aun ni era la fecha de vencimiento de mi cuota, con la suma de 39,[números], que se cobro ahi? lo de club social la suscripcion? o una parte del prestamo? ahora 12 de febrero acabo de pagar el total de la segunda cuota, me imagino que la siguiente cuota se descontara o me regresaran el mal debito?
Hola, me debitaron de mi cuenta mas de lo pactado y aun ni era la fecha de vencimiento de mi cuota, con la suma de 39,[números], que se cobro ahi? lo de club social la suscripcion? o una parte del prestamo? ahora 12 de febrero acabo de pagar el total de la segunda cuota, me imagino que la siguiente cuota se descontara o me regresaran el mal debito?
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Necesito que el pago de las cuotas sean del día 01 al 10 de cada mes …
Hola Agustin, gracias por comunicarte, tu consulta es muy importante para nosotros.
12 de Febrero a las 11:07 hs.ResponderRecibimos tu reclamo por tuQuejaSuma y un operador se estará poniendo en contacto para brindarte una rápida solución a tu caso.
IMPORTANTE: No contamos con asesores personalizados que se comuniquen desde perfiles que no sean los oficiales.
¡Quedamos a disposición!
ok muchas gracias, el numero que deje de celular solamente puedo recibir mensajes de whatsapp, no llamadas, saludos
12 de Febrero a las 21:41 hs.Hola Agustín,
20 de Febrero a las 16:24 hs.ResponderGracias por acercarnos tu reclamo.
Te recordamos que mes a mes debitaremos automáticamente el valor de tu cuota desde la cuenta bancaria que registraste al momento de solicitar tu adelanto, estos se efectúan unos días antes del vencimiento de la misma, en montos parciales que suman el valor del saldo pendiente, con el objetivo de cubrir su totalidad o en su defecto un porcentaje.
Si realizás un pago manual por otro medio cercano a la fecha de débito, es posible que ambos cobros se superpongan, como sucedió en este caso.
En el día de hoy nos estaremos poniendo en contacto a través de nuestro correo de atención al cliente para poder brindarte más detalles sobre la gestión de tu caso y para que nos indiques por ese medio si queres la devolución del mismo o utilizarlo para cubrir futuras cuotas.
Quedamos a disposición.
Saludos!