El día 10 de junio pagué la cuota que vencía el 11 de junio y me quie…
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Fui víctima de una e***** donde me acreditaron un préstamo y lo transferí a otra cuenta bajo engaño. Informe la e***** y quise devolver el importe acreditado, pero me piden q pase la denuncia policial y todos los datos q tengo de la transferencia realizada, msj y llamadas q haya recibido. No quiero pasar todos esos datos si igual tengo q pagar la deuda, para que... Quise hacer uso del botón de arrepentimiento, que según sus políticas, permite devolver el importe solicitado dentro de los 10 días hábiles, pero mande mails y no contestan. Según la información q ustedes brindan, uno puede devolver la plata sin necesidad de dar excusas dentro de los diez días hábiles pero no pasan información para realizar la operación. Tengo todos los correos donde acepto abonar el importe total del préstamo y no recibo respuesta de ustedes, voy a ir a defensa del consumidor para q me asesoren, porque creo que los usuarios podemos optar por cancelar el préstamo con quita de intereses, si así lo deseamos.
Fui víctima de una e***** donde me acreditaron un préstamo y lo transferí a otra cuenta bajo engaño. Informe la e***** y quise devolver el importe acreditado, pero me piden q pase la denuncia policial y todos los datos q tengo de la transferencia realizada, msj y llamadas q haya recibido. No quiero pasar todos esos datos si igual tengo q pagar la deuda, para que... Quise hacer uso del botón de arrepentimiento, que según sus políticas, permite devolver el importe solicitado dentro de los 10 días hábiles, pero mande mails y no contestan. Según la información q ustedes brindan, uno puede devolver la plata sin necesidad de dar excusas dentro de los diez días hábiles pero no pasan información para realizar la operación. Tengo todos los correos donde acepto abonar el importe total del préstamo y no recibo respuesta de ustedes, voy a ir a defensa del consumidor para q me asesoren, porque creo que los usuarios podemos optar por cancelar el préstamo con quita de intereses, si así lo deseamos.
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Hola Veronica, gracias por comunicarte, tu consulta es muy importante para nosotros.
23 de Marzo a las 16:03 hs.Recibimos tu reclamo por tuQuejaSuma y un operador se estará poniendo en contacto para brindarte una rápida solución a tu caso.
IMPORTANTE: No contamos con asesores personalizados que se comuniquen desde perfiles que no sean los oficiales.
¡Quedamos a disposición!
Buenos días. Realice la cancelación del préstamo, necesito respondan los mails para asegurarme que tomaron mi pago y no me van a cobrar nada extra.
26 de Marzo a las 12:09 hs.Hola Verónica,
27 de Marzo a las 16:12 hs.Verificamos que tu reclamo ya fue gestionado vía mail el día 27/03/****, donde se te informo la recepción del comprobante de devolución por arrepentimiento que efectuaste el día de ayer 26/03/****, pasados los 7 días hábiles podrás contactarte nuevamente para solicitar el libre de deuda.
Te pedimos que revises la casilla de la dirección para visualizar la solución brindada.
En caso de querer continuar la comunicación lo podes hacer respondiendo ese correo.
Quedamos a disposición.
Saludos!
Demoran mucho en contestar los mails, y hay q presionar bastante, pero aceptaron la solución q propuse así q conforme.
17 de Abril a las 21:07 hs.