Saqué un préstamo y me debitan todos los meses, el problema es que me…
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Hola
saqué un adelanto y lo quise cancelar totalmente después de la primer cuota . Les escribí solicitándoles el importe cancelatorio ( se supone q deben restar los intereses de las cuotas subsiguientes) y lo único q me mandaron fue una suma de todas las cuotas con los intereses como si la fuera a pagar mes a mes . O sea me hacen cero quita pie pagarlo entero al segundo mes y además me sumaron la suscripción al club adelanto por seis meses . Todo eso queriéndola pagar el completamente el segundo mes .
les volví a escribir dos meses más solicitando lo revelan xq estaba mal y no me responden. Por consiguiente la cuota que venció a principio de mes no la pagué . Pasaron 20 días no me responden y por una cuota de $[números].[números] , me cobraron $[números].[números] de intereses punitoruos por 20 días . ( y encima no la pagué xq ellos no me responden dado que yo estoy pidiendo el importe para la cancelación total ) .
espero puedan gestionarme la respuesta.
muchas gracias
Hola
saqué un adelanto y lo quise cancelar totalmente después de la primer cuota . Les escribí solicitándoles el importe cancelatorio ( se supone q deben restar los intereses de las cuotas subsiguientes) y lo único q me mandaron fue una suma de todas las cuotas con los intereses como si la fuera a pagar mes a mes . O sea me hacen cero quita pie pagarlo entero al segundo mes y además me sumaron la suscripción al club adelanto por seis meses . Todo eso queriéndola pagar el completamente el segundo mes .
les volví a escribir dos meses más solicitando lo revelan xq estaba mal y no me responden. Por consiguiente la cuota que venció a principio de mes no la pagué . Pasaron 20 días no me responden y por una cuota de $[números].[números] , me cobraron $[números].[números] de intereses punitoruos por 20 días . ( y encima no la pagué xq ellos no me responden dado que yo estoy pidiendo el importe para la cancelación total ) .
espero puedan gestionarme la respuesta.
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Hola Veronica, gracias por comunicarte, tu consulta es muy importante para nosotros.
29 de Mayo a las 14:43 hs.ResponderRecibimos tu reclamo por tuQuejaSuma y un operador se estará poniendo en contacto para brindarte una rápida solución a tu caso.
IMPORTANTE: No contamos con asesores personalizados que se comuniquen desde perfiles que no sean los oficiales.
¡Quedamos a disposición!
Porque siguen sin contestarme los mails y nadie se comunicó conmigo
05 de Junio a las 0:18 hs.ResponderSigo mandando y siguen sin contestarme
05 de Junio a las 0:19 hs.ResponderHola Veronica,
05 de Junio a las 16:57 hs.ResponderGracias por acercarnos tu reclamo.
En el día de hoy nos estaremos poniendo en contacto a través de nuestro correo de atención al cliente para poder brindarte más detalles sobre la gestión de tu caso.
Quedamos a disposición.
Saludos!