Saqué un préstamo y me debitan todos los meses, el problema es que me…
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Me debitaron el mes de noviembre y el mes diciembre dos veces lo cual no autorice y te asocian a club adelantos que no solicite que son 30.[números] aprox más. En página aparecía que estaba pago el mes noviembre y ahora aparece que debo todas las cuotas, esta todo en "rojo". No tienen un canal transparente de atención al cliente no dan respuesta a los varios mails que envíe ni al wassap. Están e*****ndo a los clientes. Están sacando dinero de mi cuenta sin mi consentimiento y no en los plazos establecidos y no figuran los pagos en su cuenta generando interes por lo cual al no recibir respuesta estoy considerando contratar un abogado y denunciarlos a defensa al consumidor. Lo que me hicieron este mes es dejarme sin dinero dañandome y perjudicandome. En varias oportunidades envié un mail para resolverlo.
Me debitaron el mes de noviembre y el mes diciembre dos veces lo cual no autorice y te asocian a club adelantos que no solicite que son 30.[números] aprox más. En página aparecía que estaba pago el mes noviembre y ahora aparece que debo todas las cuotas, esta todo en "rojo". No tienen un canal transparente de atención al cliente no dan respuesta a los varios mails que envíe ni al wassap. Están e*****ndo a los clientes. Están sacando dinero de mi cuenta sin mi consentimiento y no en los plazos establecidos y no figuran los pagos en su cuenta generando interes por lo cual al no recibir respuesta estoy considerando contratar un abogado y denunciarlos a defensa al consumidor. Lo que me hicieron este mes es dejarme sin dinero dañandome y perjudicandome. En varias oportunidades envié un mail para resolverlo.
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Hola Ignacio, gracias por comunicarte, tu consulta es muy importante para nosotros.
27 de Diciembre a las 22:12 hs.Recibimos tu reclamo por tuQuejaSuma y un operador se estará poniendo en contacto para brindarte una rápida solución a tu caso.
¡Quedamos a disposición!
Hola Ignacio,
13 de Enero a las 15:53 hs.Verificamos que tu reclamo ya fue gestionado vía mail el día 30/12/****.
Te pedimos que revises la casilla de la dirección ignaciomartinez*****gmail.com para visualizar la solución brindada.
En caso de querer continuar la comunicación lo podes hacer respondiendo ese correo.
Quedamos a disposición.
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ignacio
24 de Febrero a las 17:24 hs.