Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 71%
Reclamos resueltos: 4748
Devolucion de un prestamo

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Verificada

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Adelantos.Com

Devolucion de un prestamo

El dia 21/05 me acreditaron dos préstamos, había pedido sólo uno. Ahora quiero devolver el que no pedí $[números].[números] y no logro que me respondan. Necesito datos cta.bancaria donde transferir. Hice más de ocho correos a contacto@adelanto.*** y otro a cobranza@ adelanto.***.

El dia 21/05 me acreditaron dos préstamos, había pedido sólo uno. Ahora quiero devolver el que no pedí $[números].[números] y no logro que me respondan. Necesito datos cta.bancaria donde transferir. Hice más de ocho correos a contacto@adelanto.*** y otro a cobranza@ adelanto.***.

Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com 

Hola Ana, gracias por comunicarte, tu consulta es muy importante para nosotros.

Recibimos tu reclamo por tuQuejaSuma y un operador se estará poniendo en contacto para brindarte una rápida solución a tu caso.

IMPORTANTE: No contamos con asesores personalizados que se comuniquen desde perfiles que no sean los oficiales.

¡Quedamos a disposición!

29 de Mayo a las 15:11 hs.
Ana M  Solución rechazada: 

No esta acreditado el pago del préstamo y tampoco la Baja a la suscripcion

03 de Junio a las 6:46 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com  propuso una solución: 

Hola Ana,
Verificamos que tu reclamo ya fue gestionado vía mail el día 03/06/****
Te pedimos que revises la casilla de la dirección anamariaperedo*****hotmail**** para visualizar la solución brindada.
En caso de querer continuar la comunicación lo podes hacer respondiendo ese correo.
Quedamos a disposición.
Saludos!

05 de Junio a las 17:03 hs.
Ana M  solución recibida: 

Ya lo hice. Vemos como sigue con el préstamo que si lo solicité y que comienzo a pagar el 26/06/****. Son cuatro cuotas. Solo espero que las cuotas sean las pactadas y no suban.
Es una posibilidad que brindan para salir del paso buena, porque los préstamos son inmediatos y solucionan la problemática del cliente. Lo que no deben hacer cosas fuera de los términos pactados por ej.aumentar las cuotas porque el costo que tienen ya estan incluidos los intereses y avisar antes de la confirmación del mismo, que obligan al cliente a pagar cuota de Club Adelantos, cuando deberia ser opcional. Por eso es dificil volver a tomar, una vez terminado el crédito otro préstamo es muy alto el costo que se paga.

05 de Junio a las 23:15 hs.

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