Saqué un préstamo y me debitan todos los meses, el problema es que me…
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El dia 26 de mayo pagué el monto de la cuota,mandé el comprobante y el jueves 28 de mayo me quitaron de la cuenta $[números].[números]. Mandé mail el mismo jueves para la devolución y lo único que me dijeron es que en 48 hs me responden. Estamos a 4 de junio y todavía no me devolvieron la plata ni tampoco se contactaron.
El dia 26 de mayo pagué el monto de la cuota,mandé el comprobante y el jueves 28 de mayo me quitaron de la cuenta $[números].[números]. Mandé mail el mismo jueves para la devolución y lo único que me dijeron es que en 48 hs me responden. Estamos a 4 de junio y todavía no me devolvieron la plata ni tampoco se contactaron.
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Necesito que el pago de las cuotas sean del día 01 al 10 de cada mes …
Hola Maximiliano, gracias por comunicarte, tu consulta es muy importante para nosotros.
04 de Junio a las 5:27 hs.ResponderRecibimos tu reclamo por tuQuejaSuma y un operador se estará poniendo en contacto para brindarte una rápida solución a tu caso.
IMPORTANTE: No contamos con asesores personalizados que se comuniquen desde perfiles que no sean los oficiales.
¡Quedamos a disposición!
Ya pasó una semana desde que les mandé mail con el reclamo y todavía no me dieron respuesta...
04 de Junio a las 16:23 hs.ResponderYa pasaron más de 10 días y nunca respondieron el mail
09 de Junio a las 4:10 hs.ResponderHola Nicolas,
12 de Junio a las 16:43 hs.ResponderGracias por acercarnos tu reclamo.
En el día de hoy nos estaremos poniendo en contacto a través de nuestro correo de atención al cliente para poder brindarte más detalles sobre la gestión de tu caso y realizar la devolución correspondiente.
Quedamos a disposición.
Saludos!