Por k debitan de mi cuenta de banco sin mo autorizacion. cuentas d…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hace tiempo que solicito el contrato correspondiente a mi préstamo y aún no he obtenido respuesta. En la web indican que allí se detalla el monto del préstamo, la cuota y la suscripción, pero al ingresar a los adelantos activos, no encuentro esta información.
el 14/11 tomé un préstamo de $98.[números] y nunca recibí el detalle de la cuota pura sin la suscripción. No es la primera vez que tome préstamos con ustedes, y esa información siempre la tuve, resulta que ahora no me llega nada por e-mail, y no me aclaran cual es la cuota. Recuerdo bien que la cuota era de 4 cuotas de $[números] + la suscripción. Además, la suscripción ha aumentado sin previo aviso. He enviado correos electrónicos, pero no he recibido respuesta.
por lo tanto, solicito:
copia del contrato.
detalle de la cuota pura (sin suscripción).
deuda actualizada.
costos de tna y cft, información que como usuario debo conocer.
Hace tiempo que solicito el contrato correspondiente a mi préstamo y aún no he obtenido respuesta. En la web indican que allí se detalla el monto del préstamo, la cuota y la suscripción, pero al ingresar a los adelantos activos, no encuentro esta información.
el 14/11 tomé un préstamo de $98.[números] y nunca recibí el detalle de la cuota pura sin la suscripción. No es la primera vez que tome préstamos con ustedes, y esa información siempre la tuve, resulta que ahora no me llega nada por e-mail, y no me aclaran cual es la cuota. Recuerdo bien que la cuota era de 4 cuotas de $[números] + la suscripción. Además, la suscripción ha aumentado sin previo aviso. He enviado correos electrónicos, pero no he recibido respuesta.
por lo tanto, solicito:
copia del contrato.
detalle de la cuota pura (sin suscripción).
deuda actualizada.
costos de tna y cft, información que como usuario debo conocer.
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Hola Leonardo,
07 de Febrero a las 11:34 hs.Vía mail te vamos a estar contactando para resolver el reclamo, nuestra casilla es contacto*adelantos.com
Quedamos a disposición, estamos para informarte.
Saludos!
A la fecha no enviaron nada.
19 de Febrero a las 14:35 hs.Hola Leonardo, Buenos Días!
21 de Febrero a las 11:39 hs.Vía mail nos pusimos en contacto con vos para poder gestionar el reclamo. Quedamos a disposición. Saludos.
No enviaron lo solicitado, les acabo de mandar otro e-mail. La verdad que dan mas vueltas que una calesita, informen lo que fue solicitado como las tasas del préstamo, actualicen el saldo correctamente ya que no es el correcto el monto es mucho menor, imputen el pago como corresponde. Mi e-mail es claro, encima me ponen como fecha de vencimiento de primera cuota antes de que se me acredite el préstamo, esto es absurdo, donde siempre la primer cuota es el mes siguiente. ¿Entienden todos los errores que hay?
24 de Febrero a las 13:01 hs.Hola Leonardo,
18 de Marzo a las 14:02 hs.Nos estaremos contactando vía mail para poder ayudarte con el reclamo.
Quedamos a disposición. Saludos.
Hola Leonardo,
02 de Abril a las 9:02 hs.Esperamos que te encuentres bien
En caso de no contar con otra consulta más, te enviamos una resolución de validación ya que la situación, está siendo gestionada vía mail por nuestro canal de contacto oficial.
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leonardo M
23 de Abril a las 13:47 hs.