Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 74%
Reclamos resueltos: 4952
Debitos desconocidos

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Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Adelantos.Com

Debitos desconocidos

Me vienen debitando todos los meses en concepto ed talar que desconozco, ya reclame en el banco, me hicieron desconocimiento pero vuelve a pasar lo mismo. Les envie un mail y no me han respondio. Resuelvanlo ya

Me vienen debitando todos los meses en concepto ed talar que desconozco, ya reclame en el banco, me hicieron desconocimiento pero vuelve a pasar lo mismo. Les envie un mail y no me han respondio. Resuelvanlo ya

Comentario / Propuesta más votada
Andrea V  Solución rechazada:  +1

No me dieron ningun tipo de respuesta, tampoco responden por mail ni por redes sociales, ni por aca.

06 de Julio a las 9:52 hs.
Andrea V  Solución rechazada: 

No me dieron ningun tipo de respuesta, tampoco responden por mail ni por redes sociales, ni por aca.

06 de Julio a las 9:52 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com 

¡Hola! Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Tu consulta ya fue contestada por otro medio. ¡Saludos!

14 de Julio a las 12:57 hs.
Andrea V 

Si me respondieron, pero aun no me resolvieron nada. Todos los meses se presentan las mismas problemáticas y luego ni respuesta dan

14 de Julio a las 14:58 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com 

¡Hola! Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Tu consulta ya fue contestada por otro medio. ¡Saludos!

18 de Julio a las 12:27 hs.
Andrea V 

HOY ME RESPONDIERON ESTO: Hola Andrea,
Gracias por contactarte.
Al 14/7 contas con un saldo pendiente de $**** correspondiente a la ultima cuota .
Ahora desde Mi Cuenta, podés conocer el estado de tu cuenta, las fechas de vencimiento y los medios de pago habilitados. ¡Es súper sencillo!
Ingresá a adelantos.com.ar/iniciar-sesion , seguí los pasos y listo!
ESO YA LO PAGUE Y ME VOLVIERON A DEBITAR!!! RESUELVANLO!!!

18 de Julio a las 12:34 hs.
Andrea V 

RECIEN ME FIJE EN LA WEB Y ENCIMA QUE ME DEBITARON DE MAS, ES MAS ALTO EL MONTO DE LA CUOTA A PAGAR.
ME DIJERON QUE IBAN A VERIFICAR LOS DEBITOS Y DESCONTARLOS DE LA PROXIMA CUOTA


Saldo a pagar
Préstamo Nº *******
Cuota 2 de 4

Tu proxima cuota vence el 26-07-****,
tu saldo a pagar es $*****

18 de Julio a las 12:44 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com 

¡Hola! Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Tu consulta esta siendo gestionada por mail . ¡Saludos!

20 de Julio a las 14:15 hs.
Andrea V  Solución rechazada: 

No esta resuelto, porque me han vuelto a descontar y en la web de adelantos aparezco asi:
Cuota 2 de 4
Vencimiento: 26-07-****
Monto: $****
PENDIENTE
A pesar de haber enviado mails (ya que no cuentan con otro canal de contacto), aun figura como pendiente la cuota de la que ya me descontaron parte porque yo transferí y además me hicieron los débitos posteriormente.

01 de Agosto a las 11:22 hs.
Andrea V  Solución rechazada: 

Nuevamente pague la cuota correspondiente 2/4 por transferencia y me volvieron a debitar del banco hoy estos conceptos
10/08/22 CPA. ED MILENIO $ ***,00
10/08/22 CPA. ED MILENIO $ ***,00
10/08/22 CPA. ED MILENIO $ ***,00
10/08/22 CPA. ED MILENIO $ ***,00
10/08/22 CPA. ED MILENIO $ ***,00
10/08/22 CPA. ED MILENIO $ ***,00
No obstante esta situación, recibo este mail reclamando el pague que hice hace 7 dias habiles
¡ANDREA [nombre], no pudimos cobrar las cuotas de tu préstamo!
Y ademas aparezco asi en la web:
Te depositamos $***** el 29-05-**** en tu cuenta del Banco ICBC.

Cuota 1 de 4
Vencimiento: 27-06-****
Monto: $****
PAGO
Cuota 2 de 4
Vencimiento: 26-07-****
Monto: $****
ATRASADO

RESUELVANLO YAAA!!! ME AGOTARON!

10 de Agosto a las 12:35 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com 

¡Hola! Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Tu consulta esta siendo gestionada por mail . Saludos

16 de Agosto a las 13:44 hs.
Andrea V 

Hola, esta es la unica respuesta que dan por aca. y no resuelven NADA. Se la pasan debitandome dinero de la cuenta, no la acreditan como corresponde y encima me dicen que llame al banco para hacer stop debit, llame y ellos no lo pueden gestionar. Me veo obligada a retirar todo el dinero de la cuenta porque lo poco que queda lo debitan Uds. Voy a pagar el saldo restante asi finalizo el préstamo con Uds y quiero que se comprometan a enviarme libre deuda y retirarme del debito automatico o escalo el reclamo al organismo correspondiente.

16 de Agosto a las 13:55 hs.
Andrea V 

Nuevamente me debitaron mas de lo que corresponde al pago de la cuota y ahora recibo este mail:
¡ANDREA, evitá seguir sumando intereses!



Registrás una deuda por $**** del crédito ******. Podes realizar el pago haciendo clic en el siguiente botón:
SON UN DESASTREEEEE!!! RESUELVANLO YA!!!

13 de Setiembre a las 16:46 hs.
Andrea V 

Sigo apareciendo asi en la web y ya me han debitado dinero de la cuenta!!!

Préstamos activos
Historial de préstamos
Préstamo N° *******
Status
$14.***

Tenés deuda

19 de Setiembre a las 12:19 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com 

¡Hola! Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Tu consulta ya fue contestada en otro posteo. ¡Saludos!

26 de Octubre a las 11:40 hs.
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea V

26 de Octubre a las 11:40 hs.
Andrea V  solución recibida: 

mi experiencia fue pésima, todos los meses me debitaron de mas y en concepto de beneficios que no solicite. todos los meses incluso pagando, me volvieron a debitar dinero. Llame y me indicaron que yo tenia que hacer stop debit al banco, no se puede hacer así y tuve que desconocer la tarjeta de debito. Aun así me siguieron debitando dinero. Tuve que iniciar reclamo a través de Uds. para lograr que me respondan porque no tienen teléfono y jamás responden los mails. SON UNA ESTAFA!

26 de Octubre a las 12:50 hs.

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