Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 74%
Reclamos resueltos: 4945
Debitaron sin mi autorizacion

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Reclamos resueltos: 4945
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Adelantos.Com

Debitaron sin mi autorizacion

Buenos dias pedi un prestamo en adelantos.com el cual todavia no vencio ni la 1er cuota y sin mi autorizacion me debitaron de mi cuenta dinero.encima les hago el reclamo a traves del correo electronico y no responden y ni un telefono de reclamo tienen para contactarse.

Buenos dias pedi un prestamo en adelantos.com el cual todavia no vencio ni la 1er cuota y sin mi autorizacion me debitaron de mi cuenta dinero.encima les hago el reclamo a traves del correo electronico y no responden y ni un telefono de reclamo tienen para contactarse.

Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com 

Hola [nombre] , esperamos que se encuentre bien
Se envía a debitar antes del vencimiento , ya que luego del mismo se pueden sumar intereses .

Ahora desde Mi Cuenta, podés conocer el estado de tu cuenta, las fechas de vencimiento y los medios de pago habilitados. ¡Es súper sencillo!
Ingresá a adelantos.com.ar/iniciar-sesion , seguí los pasos y listo!


Quedamos a su disposición , saludos

28 de Febrero a las 12:40 hs.Responder
Laura M 

No estan equivocados meterse en una cuenta privada y debitar sin mi autorizacion????encima sin haber vencido la 1er cuota.
Esta pesimo el manejo de ustedes
no es el adecuado

28 de Febrero a las 12:48 hs.Responder
Laura M 

aaah ahora entendi!!!!pueden meterse en mi cuenta debitar dinero : todo sin mi autorizacion!!!
Encima que me sacaron casi *****$
sigue figurando el vencimiento de la 1er cuota!!!!!!
Una verguenza el manejo de ustedes.
Ustedes como empresa tienen que esperar que el cliente abone la 1er cuota y ahi con un recordatorio mas intereses informarle que no abono.
Una locura violar la cuenta privada de una persona!!!!!
Lean reglamentos de atencion al consumidor!!!

28 de Febrero a las 12:55 hs.Responder
Laura M 

Devuelvame el dinero que me sacaron y tienen prohibido volver a meterse en mi cuenta!!!
Igual todo esto se va a judicializar!!!
No voy a permitir este abuso de parte de ustedes!!

28 de Febrero a las 12:58 hs.Responder
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com 

Hola [nombre] , esperamos que se encuentre bien
Cuenta con la primer cuota paga , mi cuenta tarda en actualizar .
Saludos , quedamos a su disposición .

29 de Febrero a las 11:35 hs.Responder
Laura M 

Estamos hablando distintos idiomas parece!!!
porque no ponen gente idonea para solucionar este tipo de problemas.
Vaciar la cuenta de un cliente: esta bien para ustedes?
Es gravisimo!!!!
Enxima si se habia vencido la cuota de *****$
y ya me vaciaron mi cuenta
dos dias seguidos me sacaron plata
al dia de hoy *****$ una verguenza y flata de respeto absoluta.
En estos dias ya que no disponen ni siquiera de un telefono para comunicarse; voy a tomarme el tiempo y la molestia de ir hasta la empresa y me van a escuchar!!!

29 de Febrero a las 11:41 hs.Responder
Laura M 

Aclaro : la 1er cuota de *****$ vence en estos dias; y ya me sacaron *****$
ni se habia vencido.
una locura el manejo de esta.....financiera.
E S T A F A D O R E S!!!!!!!!

29 de Febrero a las 11:46 hs.Responder
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com 

Hola [nombre]
El monto de la cuota es de $***** , no de $*****.
Se le envió a debitar la cuota nro 1 la cual ya ingreso a nuestro sistema y la cuota nro 2 la cual ya se encuentra vigente de pago .
Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional, saludos

01 de Marzo a las 11:56 hs.Responder
Laura M 

No pueden hacer eso
meterse a una cuenta y mover fondos.
Se termino el dialogo aca
me voy a presentar en la empresa con mi abogado.
Ojala con esto todos se den cuenta que son unos ******dores!!!!!!!

01 de Marzo a las 12:04 hs.Responder
Laura M 

No contesto mas!!!
Gracias igual a la pagina!

01 de Marzo a las 12:04 hs.Responder
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com 

[nombre] buenas tardes
Recordá que mes a mes debitaremos automáticamente el valor de tu cuota desde la cuenta que dejaste registrada a la hora de solicitar el Adelanto.
En caso de no tener dinero disponible al momento de debitar, se concretará el pago una vez que figure saldo disponible para cancelar la deuda.

Lamentamos lo ocurrido , solo intentamos brindarle la información solicitada .
Ahora desde Mi Cuenta, podés conocer el estado de tu cuenta, las fechas de vencimiento y los medios de pago habilitados. ¡Es súper sencillo!
Ingresá a adelantos.com.ar/iniciar-sesion , seguí los pasos y listo!
Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional, saludos

01 de Marzo a las 12:53 hs.Responder
Laura M  Solución rechazada: 

porque no permitieron que llegue el dia del pago de la 1er cuota y muchos dias antes se metieron en mi cuenta y sin mi autorizacion; me debitaron *****$.
Un pesimo manejo!!!
Poco seria la Empresa. Encima en lugar de pedir disculpas creen tener la razon del metodo que usan!!!

04 de Marzo a las 8:40 hs.Responder
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com 

Hola [nombre]
Lamentamos lo ocurrido
Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional, saludos

04 de Marzo a las 12:40 hs.Responder
Laura M  Solución rechazada: 

Lo de siempre se siguen metiendo en mi cuenta y debitando dinero sin mi autorizacion.
No llego la fecha de vencimiento de la 2da cuota y con el dinero que me debitaron pueden cubrir hasta la tercera.
Una impunidad enorme esta empresa!!!!!!!

30 de Marzo a las 9:27 hs.Responder
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com  propuso una solución: 

Hola [nombre] , buen dia
Cuenta con dos cuotas pagas al 3/04
Recordá que mes a mes debitaremos automáticamente el valor de tu cuota desde la cuenta que dejaste registrada a la hora de solicitar el Adelanto.
En caso de no tener dinero disponible al momento de debitar, se concretará el pago una vez que figure saldo disponible para cancelar la deuda.


Si hacés un pago por otro medio, se seguirá intentando cobrar porque el proceso es automático y es posible que se descuente de tu cuenta el importe, pero no te preocupes, haremos la devolución en caso de ser necesario.

03 de Abril a las 12:32 hs.Responder
Laura M  Solución rechazada: 

Repito repito repito
nadie autorizo el debito automatico
encima no llegas al dia del pago que ellos(descaradamente)debitan la que esta por vencer mas la del mes siguiente.
No se preocupen
G A R C A S .com
que ya estoy en tratativas de asesoria juridica.

03 de Abril a las 12:42 hs.Responder
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com  propuso una solución: 

Hola [nombre] , esperamos que se encuentre bien
Al momento de solicitar el adelanto se informa que el principal método de pago es por debito automático .
Puede verificar en términos y condiciones .
Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional, saludos

08 de Abril a las 15:35 hs.Responder
Laura M  Solución rechazada: 

M E N T I R A!!eso no es informado ni tampoco que sacan plata para cubrir de a 2 o 3 cuotas.
Manejan una impunidad increible!

08 de Abril a las 15:51 hs.Responder
Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com  propuso una solución: 

****s://****adelantos.com.ar/terminos-y-condiciones

08 de Abril a las 16:16 hs.Responder

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