Necesito saber si tengo algún préstamo con ustedes
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Cuota 1 - debito indebido por el doble de la cuota
por la presente, doy aviso de que se me descontó el doble exacto del valor de la cuota de $6900 correspondiente a préstamo n° 7705060(se cobraron $13800 en varios tramos) como se ve en la pantalla de mi homebanking. Reclamo la reversión del importe indebido y no pactado ($6900 demás). Caso contrario, deberé tomar averiguaciones y acciones legales pertinentes y reclamo a la dirección nacional de defensa del consumidor y demás organismos correspondientes para su tratamiento.
esperando pronta respuesta a mi solicitud, me despido atentamente.
gustavo fabián monastra
dni 23.543.793
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Necesito saber si tengo algún préstamo con ustedes
Descuento indebido necesito den la baja del descuento son 130000 mil…
Quiero saber si trabajan porque me están descontando y dicen que es a…
Hola Gustavo , esperamos que te encuentres bien .
06 de Setiembre a las 11:08 hs.ResponderContas con 2 cuotas pendientes de pago al día 1/9 , si luego de esa fecha contas con débitos debes aguardar 15 días hábiles .
A nombre de quien y el código figuran los débitos ?
Saludos , quedamos a tu disposición.
¿Dos cuotas pendientes? Era el pago de la primera. El cobro fue de un total (sumado) de 13.*** (o sea dos cuotas de ****). TENIA QUE SER EL PAGO DE LA PRIMERA!!!!
06 de Setiembre a las 19:43 hs.05-09-**** MILENIOEDICIONE RE.*************** ID.***** -1.***,55
05-09-**** MILENIOEDICIONE RE.*************** ID.***** -1.***,35
05-09-**** MILENIOEDICIONE RE.*************** ID.***** -1.***,55
05-09-**** MILENIOEDICIONE RE.*************** ID.***** -1.***,55
05-09-**** MILENIOEDICIONE RE.*************** ID.***** -1.***,35
05-09-**** MILENIOEDICIONE RE.*************** ID.***** -1.***,55
05-09-**** MILENIOEDICIONE RE.*************** ID.***** -1.***,55
05-09-**** MILENIOEDICIONE RE.*************** ID.***** -1.***,55
¿Dos cuotas pendientes? Era el pago de la primera. El cobro fue de un total (sumado) de 13.*** (o sea dos cuotas de ****). TENIA QUE SER EL PAGO DE LA PRIMERA!!!!
06 de Setiembre a las 12:09 hs.Responder05-09-**** MILENIOEDICIONE RE.*************** ID.***** -1.***,55
05-09-**** MILENIOEDICIONE RE.*************** ID.***** -1.***,35
05-09-**** MILENIOEDICIONE RE.*************** ID.***** -1.***,55
05-09-**** MILENIOEDICIONE RE.*************** ID.***** -1.***,55
05-09-**** MILENIOEDICIONE RE.*************** ID.***** -1.***,35
05-09-**** MILENIOEDICIONE RE.*************** ID.***** -1.***,55
05-09-**** MILENIOEDICIONE RE.*************** ID.***** -1.***,55
05-09-**** MILENIOEDICIONE RE.*************** ID.***** -1.***,55
Hola Gustavo , esperamos que te encuentres bien .
13 de Setiembre a las 13:51 hs.ResponderAl 7/9 contas con 2 cuotas pagas ,lamentamos los inconvenientes .
Saludos , quedamos a su disposición .
Tenían que descontar la PRIMERA cuota. Me descontaron 2 (DOS), y me generaron un problema financiero... no era la idea.
13 de Setiembre a las 19:50 hs.Hola Gustavo , esperamos que te encuentres bien .
25 de Octubre a las 13:01 hs.ResponderLa primer cuota correspondía al mes 8 y la segunda cuota al mes 9 .
Saludos , quedamos a su disposición .
A ver, ¿tienen problemas para entender? ¡¡¡Me habian descontado DOS CUOTAS AL MISMO TIEMPO!!!
25 de Octubre a las 15:17 hs.LAS CUOTAS SE INVENTARON PARA SER EXIGIDAS Y DEBITADAS MES A MES, NO DE A DOS.
Incluso me habian contestado lo siguiente via e-mail (ofreciendo la reversión pero jamás volvieron a contestar):
25 de Octubre a las 15:25 hs.GUSTAVO sabemos que cometimos un error
Te pedimos disculpas por el doble cobro de tu cuota
En ese email, la tal Paula, jamas contestó. Nunca hicieron la reversión y ya exigían el pago de la tercera cuota en el mes 10, cuando recién la tercera corresponde para el mes 11: desde luego no dejé dinero en mi cuenta para que hagan sus estropicios. Pero ustedes son tan desordenados que no logran entender mi reclamo ni lo que hacen ustedes mismos. SON ESTAFADORES.
25 de Octubre a las 15:28 hs.Hola buen día Gustavo
26 de Octubre a las 10:19 hs.ResponderSe descontaron las cuotas juntas en septiembre ya que la primer cuota se encontraba vencida .
Saludos , quedamos a su disposición
USTEDES SE CONTRADICEN - ME MANDARON ESTE EMAIL
26 de Octubre a las 15:57 hs.vie, 16 sept a las 12:31
GUSTAVO sabemos que cometimos un error. Te pedimos disculpas por el doble cobro de tu cuota. Te informamos que ese saldo puede ser destinado a cubrir cuotas futuras o, bien, podes solicitar la devolución. Para cualquiera de las dos opciones te invitamos a escribir a XXXXXXXXXXXXXXXXX.
EL PRESTAMO FUE PEDIDO EN AGOSTO. TANTO QUE ME MANDARON UN EMAIL PIDIENDO DISCULPAS ARRBA COPIADO. LA CUOTA 1 ERA EN SEPTIEMBRE Y LA CUOTA 2 EN OCTUBRE - CUOTA 3 EN NOVIEMBRE y CUOTA 4 EN DICIEMBRE.
26 de Octubre a las 15:57 hs.NUNCA CUMPLIERON CON LA REVERSIÓN QUE LES PEDÍ.
26 de Octubre a las 15:58 hs.DE NINGUNA MANERA: EL PRESTAMO FUE PEDIDO EN AGOSTO. TANTO QUE ME MANDARON UN EMAIL PIDIENDO DISCULPAS ARRBA COPIADO. LA CUOTA 1 ERA EN SEPTIEMBRE Y LA CUOTA 2 EN OCTUBRE - CUOTA 3 EN NOVIEMBRE y CUOTA 4 EN DICIEMBRE.
26 de Octubre a las 15:50 hs.Responder¡¡¡NO SE PASEN DE LISTOS!!!
USTEDES SE CONTRADICEN - ME MANDARON ESTE EMAIL
26 de Octubre a las 15:56 hs.Respondervie, 16 sept a las 12:31
GUSTAVO sabemos que cometimos un error. Te pedimos disculpas por el doble cobro de tu cuota. Te informamos que ese saldo puede ser destinado a cubrir cuotas futuras o, bien, podes solicitar la devolución. Para cualquiera de las dos opciones te invitamos a escribir a XXXXXXXXXXXXXXXXX.
Hola gustavo , esperamos que te encuentres bien .
27 de Octubre a las 13:04 hs.ResponderTe enviaremos un mail y te pedimos que nos respondas con la captura de pantalla del mail que nos indicas .
Saludos , quedamos a su disposicion .
AL EMAIL, LES RESPONDÍ LO SIGUIENTE CON LAS CONSABIDAS CAPTURAS;
27 de Octubre a las 17:35 hs."EN ADJUNTO INCLUYO LA CAPTURA DE PANTALLA (FORMATOS PNG Y JPEG) YA ENVIADA EL MARTES 6 DE SEPTIEMRE. INCREÍBLE TEZÓN SEGUIR INSISTIENDO CON VUESTRO ERROR LUEGO DE HABERLO RECONOCIDO EN OTRO E-MAIL (TAMBIÉN MANDO CAPTURA DE PANTALLA)"
DE TODAS MANERAS, EL RECLAMO DE REVERSIÓN YA ES INÚTIL. PIDO QUE NO VUELVAN A COMETER EL MISMO ERROR. ¡NO SEAN TAN DESPROLIJOS!
27 de Octubre a las 17:36 hs.AL EMAIL, LES RESPONDÍ LO SIGUIENTE CON LAS CONSABIDAS CAPTURAS;
27 de Octubre a las 17:35 hs.Responder"EN ADJUNTO INCLUYO LA CAPTURA DE PANTALLA (FORMATOS PNG Y JPEG) YA ENVIADA EL MARTES 6 DE SEPTIEMRE. INCREÍBLE TEZÓN SEGUIR INSISTIENDO CON VUESTRO ERROR LUEGO DE HABERLO RECONOCIDO EN OTRO E-MAIL (TAMBIÉN MANDO CAPTURA DE PANTALLA)"
Hola gustavo , verificamos el mail que nos enviaste .
28 de Octubre a las 12:48 hs.ResponderEfectivamente ese mail se envio a todos nuestros clientes con banco provincia ya que ocurrio un error y el banco debito doble , pero en tu caso la cuota 2 ya se entontraba para abonar por lo tanto se cubrio la misma .
La fecha donde figura el vencimiento ejemplo 30/8 significa que hasta ese dia contabas para abonar la cuota no que apartir de esa fecha se va a cobrar la cuota .
Lamentamos los inconvenientes .
Saludos , quedamos a su disposicion .
Así que la culpa es del Banco Provincia... ustedes no tienen vergüenza.
28 de Octubre a las 12:54 hs.