El día 10 de junio pagué la cuota que vencía el 11 de junio y me quie…
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Me contactan x whatsapp un tal david y me dice q es de adelantos ya. Yo había depositado [números]$ porque pensé q eran 12 cuotas de ese monto. Este señor me dice q son 6 de 98.[números] y me hace depositar la diferencia, pagando además [números] para dar de baja la suscripción. Después me dice q podemos resolver en dos cuotas de [números].[números] a partir de mayo. También me cobra gastos administrativos x ésto. Me niego a pagar ésto, lo cuál me dice q pague [números]$ para dar de baja el plan anterior y se sigue con las 5 cuotas restantes de 98.[números]. También me pide foto tarjeta de débito, la cual no sé la diferencia. Ayer me volvió a llamar, diciendo q me devolvía el dinero, pero entrara a mi cuenta mercado pago, lo cuál me negué. En total me sacó [números]$.
Me contactan x whatsapp un tal david y me dice q es de adelantos ya. Yo había depositado [números]$ porque pensé q eran 12 cuotas de ese monto. Este señor me dice q son 6 de 98.[números] y me hace depositar la diferencia, pagando además [números] para dar de baja la suscripción. Después me dice q podemos resolver en dos cuotas de [números].[números] a partir de mayo. También me cobra gastos administrativos x ésto. Me niego a pagar ésto, lo cuál me dice q pague [números]$ para dar de baja el plan anterior y se sigue con las 5 cuotas restantes de 98.[números]. También me pide foto tarjeta de débito, la cual no sé la diferencia. Ayer me volvió a llamar, diciendo q me devolvía el dinero, pero entrara a mi cuenta mercado pago, lo cuál me negué. En total me sacó [números]$.
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Hola Viviana, gracias por comunicarte, tu consulta es muy importante para nosotros.
31 de Marzo a las 5:46 hs.ResponderRecibimos tu reclamo por tuQuejaSuma y un operador se estará poniendo en contacto para brindarte una rápida solución a tu caso.
IMPORTANTE: No contamos con asesores personalizados que se comuniquen desde perfiles que no sean los oficiales.
¡Quedamos a disposición!
Gracias por responder
31 de Marzo a las 7:51 hs.ResponderHola Viviana,
07 de Abril a las 16:53 hs.ResponderGracias por acercarnos tu reclamo.
En el día de hoy nos estaremos poniendo en contacto a través de nuestro correo de atención al cliente para poder brindarte más detalles sobre la gestión de tu caso.
Quedamos a disposición.
Saludos!